瑞星卡卡安全论坛

大家好，这两天瑞星升级的时候总是有一个文件下载失败，无法进行升级，还请大家帮忙，我的瑞星是2009版的，还没有到期。截图如下：






用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; InfoPath.2; MAXTHON 2.0)

补充，我已经好几次都这样了，不是时间段下载的问题应该。

楼主可将瑞星安装目录下temp文件夹清空后重新升级试试。

安装目录下没有temp目录啊？我用优化大师删除了所有系统的临时文件也还是这样的问题，汗一个。瑞星的升级还说是有专利的？！我以前都碰到过很有几次了，都是卸载了重新安装的，晕掉，大家没有碰到过类似的文件么？

点击开始/运行，输入%temp%,删除里边的瑞星文件夹rav后，修复杀毒软件，重新升级。

按照您的方法试了，先把RAV临时目录（里面是DOWNLOAD目录）删除，然后选择修复瑞星软件，完成后，我再进行升级，发现依然下载文件失败。

不选择静默升级的时候提示下载失败的文件和我在一楼发布的一样，
选择静默升级后提示如下：
下载新的组件配置文件CfiRav/21_19/CfiRav_XML.zip失败，请您换其他时间段尝试！

我晕啊，都好几个星期没法升级了，难道就没人帮帮忙？？？？？

运行附件里的工具会生成几个文件，压缩后跟帖上传。

附件: rising_netlog_CH.zip

今天看到论坛有人也有类似的问题，结果是防火墙的问题，所以我也尝试把天网关了，结果就可以升级了，看来是某个时候不小心禁用了rising的升级程序，问题解决！

谢谢楼主反馈告知