瑞星卡卡安全论坛

我的操作系统是vita旗舰版，我以前一直用瑞星杀毒软件，瑞星2008下载版包括杀毒和防火墙，以前一直都很好，可是不知为什么瑞星升级到2009的同时系统崩溃了，后来我对电脑重新安装系统，直接安装了瑞星2009，防火墙，还有全功能软件，这些我都试了，都会导致系统崩溃，于是我就把操作系统改成vista的家庭高级版，是联想品牌机赠送的系统，但是还是导致体统崩溃。我打瑞星客服一直打不通，很着急，求各位大侠帮我解决一下，是不是瑞星2009和vista有冲突？还是我有什么东西没有做好？
情急之下，我把系统换成从电脑成买的盗版的xp就可以了，我的电脑配置算是比较高的
cpu：amd 8450三核处理器
内存：宇瞻ddr2 800mhz 1g*2
硬盘：希捷320g单碟7200r/min
主板：悍马ha07（790gx）
显卡：蓝宝石蓝药天刃ddr3代3850，256m
电源：航嘉冷静王钻石版额定300w，峰值400w，电源版本2.3

这样的配置要说运行瑞星应该没有问题吧，但是为什么vista下面就会导致系统崩溃？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 2.0.50727)

lz说的系统崩溃是什么意思啊？能具体描述一下么？蓝屏？黑屏？还是根本进不去系统？lz的系统是64为还是32位的？

瑞星升级到2009后，升级完成杀毒告诉系统是安全的，没有病毒，随后，再重启时，就出现屏幕有横向彩色条纹的花屏，然后就黑屏自动重启，没有蓝屏，也没有什么任何报告，一直这样，重启完成后只要进入用户界面后就还是重复这样那个的过程，就一直重启。这样的现象我们通常认为是系统崩溃了，需要重新做系统。但是我尝试在安全模式下进去就没事，我把瑞星在安全模式下卸载后，系统又恢复正常了。我已经把系统换成xp了。

那位高手给指点一二阿？

请上传蓝屏文件，谢谢你对瑞星的支持

我也遇到同样的问题，是清华同方计算机，系统是XP（盗版的）。防火墙升级到2009系统就老重启。后来我把360和防火墙都卸载后又重装2009就没再出现问题，然后又安装360，也没问题了。（不知道你有没有先安装360？）

我都不知道什么蓝屏文件。因为就没有蓝屏，是黑屏后不停地重启

我已经重装系统了，哪些文件肯定都没有了，现在xp到时问题了