瑞星卡卡安全论坛

  已经2天了，怎么都升级不了。请帮帮忙啊。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506)

楼主别急，清空瑞星安装目录下temp文件夹后重新升级试试。
再不成，索性将其卸载，之后从瑞星网站下载09安装包，直接装成09版的再升级，还是比较容易的。

和你一样哟~~~~:default6:

解决方法：
1、点开始/运行，输入%temp%,清空文件夹里的文件后，重新升级；
2、如果清空临时文件无效，通过瑞星网站上邮件服务中心-产品支持-其他问题提供以下文件分析：
a.点开始/运行，输入cmd
b.分别输入ping download.rising.com.cn和ping rsdownauto.rising.com.cn
会得到2个新的IP地址，将这2个地址提交瑞星分析。

提交地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm
提交时说明具体情况，留好联系方式。

为什么升级的时候它总是说换个时间段在升级？

楼主是夸版本升级的？ 根据楼上提示操作看以后是否复现
如果有复现 建议卸载以后删除原安装文件
彻底卸载瑞星后下载最新安装包 进行重新安装
下载版http://dl.rising.com.cn/setuptools.shtml 
单机版http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm

下载版http://dl.rising.com.cn/setuptools.shtml 
单机版http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm  自己下载最新版本升级

该用户ID已经成功下载过当前版本的瑞星杀毒软件升级程序，请您等待下一更新版本升级程序推出后正常升级即可。
附加说明：瑞星杀毒软件的升级周期为每工作日更新三个新版本。

点击了下载按钮。就出现这些文字了？是怎么回事啊？如何解决呢.

等新版本出来再下载安装包

你的序列号不止你一个人使用才会出现这种情况

那要如何解决这种情况呢？ 
  我把原先的都卸了，是不是以后都不能下载安装包了啊？

  麻烦大家了。

明天再试试 建议自己使用 另外可以制作一个安装包 下次重装等使用
但是升级的时候还是会有如上提示

谢谢。  好吧，明天试试。 如果还有什么问题还是要来麻烦师傅您了。