2009瑞星云安全升级安装出现未知错误 bbs.ikaka.com

83957595 - 2009-1-8 8:33:00

我购买的是2009瑞星云安全软件在升级病毒库后出现提示 “未知错误是否继续安装” 请问这是怎么回事请瑞星的人员给我解答一下系统是XPSP3

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

东嬉南北 - 2009-1-8 8:37:00

那lz继续安装之后，能正常使用么？还是那个功能不能用？

玉消魂 - 2009-1-8 8:39:00

安装后执行修复就好了，对不对版主。

piao2008 - 2009-1-8 9:46:00

引用:

原帖由 83957595 于 2009-1-8 8:33:00 发表
我购买的是2009瑞星云安全软件在升级病毒库后出现提示 “未知错误是否继续安装” 请问这是怎么回事请瑞星的人员给我解答一下系统是XPSP3

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

楼主继续安装后，有什么报错吗？上传报错截图看一下。
如果没有安装成功。
建议卸载重新安装。卸载方法：
安全模式，【开始】【运行】输入regedit进入注册表，打开注册表里面HEKY_LOCAL_MACHINE找到SOFTWARE文件里面的rising文件夹删除里面的rav文件夹，再到c盘（瑞星的安装目录下c:\Program Files\Rising）删除rising文件夹下的rav文件夹

安全模式，【开始】【运行】输入regedit进入注册表，打开注册表里面HEKY_LOCAL_MACHINE找到SOFTWARE文件里面的rising文件夹删除里面的rfw文件夹，再到c盘（瑞星的安装目录下c:\Program Files\Rising）删除rising文件夹下的rfw文件夹

1輩吇筷楽 - 2009-1-8 10:46:00

修复瑞星试试,方法:开始--所有程序--瑞星杀毒软件/瑞星全功能安全软件--添加删除组件--修复即可

83957595 - 2009-1-8 18:41:00

这是我的校检错误我也不知道是怎么回事希望瑞星的技术人员给我解答

附件: 瑞星错误2.jpg

networkedition - 2009-1-8 18:50:00

http://all.rising.com.cn/download/transfer.asp?ver=comp（全功能下载版）
http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm（标准版）
将系统的全功能卸载，下载新的安装程序重新安装再升级。

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