kirsty - 2009-1-6 8:44:00
以前用免费3个月的时候什么都好 结果现在通过手机买了正版 反而升级不了了
瑞星给的调查表业用不了 晕死了 你们给不给退款啊！自从上个月买了瑞星 就没有成功升级过 买了正版的 还让我天天闹心
错过提示 RavCopy/21_19_61/RavCopy_exe.zip（12150）
PS 我试过其他杀毒软件 可以正常运行
有没有高人能够指点一下的阿
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
东嬉南北 - 2009-1-6 8:52:00
建议lz下载最新的09版安装包重新安装看看问题会不会复现？
kirsty - 2009-1-6 23:55:00
我现在用的就是09最新版 12月24号更新的那个版本！！！急死我了阿 忙乎了一个晚上 也没有忙出什么名堂出来！瑞星的人就忽悠我 我告诉他们 他们给我的方法都不管用 他们还继续给我发同样的东东 气得我都失眠了
〓㊣の㊣〓 - 2009-1-6 23:59:00
表生气啊楼上的 都给你什么方法了？
kirsty - 2009-1-7 4:28:00
一个是删除temp里面的东西 然后重新尝试更新 不管用！！！
还有一个就是发给我一个升级异常信息收集表 我打开以后 等待一会 它就显示说我没有联接什么的 然后我发过去 瑞星的人说信息没有采集完全 让我重新采集 我重新采集还是一个样子阿！ 气死我了！有没有什么好办法啊？？？我急死了
saintjiao - 2009-1-7 8:37:00
请问楼主除了下载附件运行之外，认真看邮件中的正文操作步骤了吗？
万事达 - 2009-1-7 13:02:00
如果还升级不了，请将您的姓名、联系电话、电子邮箱通过短消息发送给“瑞星工程师14”
瑞星工程师14
kirsty - 2009-1-8 12:41:00
不仅升级不了 连网页都打不开了
kirsty - 2009-1-8 12:44:00
当然看了！都快背出来了 前两天急的我用金山独霸了 什么问题都没有 他们实在没有办法的话 我只有赔钱买教训了——再也不用瑞星了
┾断┡ē誸 - 2009-1-8 12:46:00
网页打不开是状况 关闭防火墙的恶意网址拦截看一下是否管用
如果还是升不了请按万事达版主的提供
kirsty - 2009-1-8 23:20:00
我没有防火墙
微软破产 - 2009-1-9 19:11:00
我也是这个问题，连瑞星官网都打开不了，卡卡升级也升级不了
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