瑞星卡卡安全论坛

我的瑞星升不了级，显示： 网络连接失败，请正确设置网络配置后重试。（12007）
我的瑞星是2009单机版加防火墙。瑞星病毒库是21.10.22.00    最近升级时间是2008-12-31      防火墙最近升级2009-01-01也算是新版了。现在怎么升不了了，连瑞星官方网站也上不去，甚至连一些和瑞星有关的网也上不去。其它上网都正常，我也试过全盘杀毒和瑞星修复和卡卡修复等，都不行。请教高手

        和这有关的问题我看了不少，都没能解决特发帖请教，我用瑞星好多年了有一些经验，头一次出现这问题，感觉像是中毒又查不出来。我只有一个瑞星防火墙，我关闭试过也不行。打开瑞星相关网站显示下图：




瑞星邮件服务中心这个链接我也进不了，我把附件传这了
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)

附件: 2222.rar

你卸载防火墙升级看看，有没有装别的防火墙什么的。

连接瑞星官方网站时，浏览器显示什么，请上传相关截图。

尝试下载下面这个瑞星听诊器扫描系统日志：
http://bbs.ikaka.com/attachment.aspx?attachmentid=436722
                                             

然后上传到瑞星邮件服务中心：
http://mailcenter.rising.com.cn/LogUploadNew.aspx

好的，谢谢！我试试


我打不开瑞星邮件服务中心的链接
好像和瑞星相关的网页都打不开，都显示网页无法连接
只好把扫描的附件压缩后传这里了。

附件: 2222.rar

怎么没人能解决这个问题吗？


这是升级显示的截图，我的网络是正常的除了瑞星网，其它网都能上。

使用卡卡高级工具/系统修复，修复host文件。

卡卡高级工具/系统修复    已做过，但host如何修复，选不中啊。
能说的详细些吗？

LZ最后那个关键文件没显示出来哈
具体点

哪个关键文件啊？怎么显示？
怎么个具体法:default3: :default3: :default3:

我的瑞星也是这个情况，升不了级！！！
很着急，怎麽办？现在是不是电脑没有保护阿？？
显示： 网络连接失败，请正确设置网络配置后重试。（12007）
我的瑞星是2009单机版加防火墙。
瑞星病毒库是21.10.02.00    最近升级时间是2008-12-21

我的这两天也出现这样的情况，着急啊！

估计这是个专门针对瑞星的一种病毒，以后会发生的更多。瑞星除了不能升级和上瑞星相关网站其它一切正常。希望引起瑞星厂商的注意。尽快找出原因。

再次升级，查看是否正常

我的电脑也是这个问题 卡卡 防火墙 杀毒软件全都无法升级

所有杀毒软件的管网主页都屏蔽了 

不了解情况就别让我们升级了 能升级早就升级了  就是因为不能升级才来求助的 

那位高手帮忙给弄一下啊     

用U盘拷了瑞星木马群杀和安全卫士360木马专杀 扫描完了也还是不行  :default21: :default21: :default21: :default21: :default21:

修复瑞星杀毒程序。修复方法：
开始\程序\瑞星杀毒软件\修复
清除temp临时文件。换一个时间段升级试一下

我现在在单位上网 回家电脑根本就上不了这个论坛了 全屏蔽了

升级跟时间段没关系 是杀毒软件根本连接不到网络  :default46: :default46: :default46:

如果家里是可以上网的，只是无法打开瑞星之类的东西。
你打开C:\WINDOWS\system32\drivers\etc 这个文件夹找到hosts文件，以记事本的形式打开，检查是否被恶意修改，删除掉恶意修改看一下

家里可以上网 玩网络游戏都可以 就是主要杀毒软件的主页上不去

请问我怎么能看出 是不是被恶意修改的  有截图吗? :default71: :default71:

你把你的hosts文件，上传看一下

我现在无法上传 回去就上不了这个论坛了

是不是把hosts文件删除就可以了呢?

删除，重启电脑试一下

恩 谢谢  楼上  我回去试一下 刚才在贴吧看到 有人用Windows 清理助手清理出瑞星病毒  重启后就能升级了 

我两种方法都试一下 希望能解决这个问题啊

:default51: :default51: :default51:

回去试了以上两种方法还是不行

我用瑞星听诊器扫描电脑 附件传上来了

帮我看看到底该怎么办啊

:default46: :default46: :default46:

附件: 2222.rar

用卡卡扫描木马 扫描到一半就出现这个问题 然后卡卡就自动关闭了

修复一下HOST文件      用卡卡或其它软件 都有这个功能

HOST文件被我删除了  怎么修复 楼上能具体说明一下吗?

有没有知道怎么解决的?  是不是重新装系统就OK了?

瑞星防火墙卡卡杀毒软件都是虚设是吗?


:default70: :default70:

这应该是病毒，去反病毒区扫描日志分析吧。

前几天我也曾经遇到过这个问题，在此我也想把我的一些实战经验发表一下，谨供参考。
    我的机子元旦刚升级到瑞星09版，但在1月9号升级后就突然不能升级了，瑞星官网亦上不去，每次点击升级，给出的提示都是：网络连接失败，请正确配置网络设置。12007。
    起初，我以为是瑞星官网在升级维护，过两天就没事了，可是过了几天，再次升级，情况如故。
    接下来几天，我排除了电信故障的可能性，那么只有一种可能：中毒(木马)了！
    杀呗，开机，F8进入安全模式，用瑞星杀了一遍---------不行！
    看来还真不好对付啊，上网搜一下吧。把各种可能的处理方法记录了一下，大致有以下几条：1，用瑞星卡卡修复HOSTS文件 2，用Windows清理助手ARSwp扫描磁盘并清除可疑文件 3，下载360顽固木马专杀大全查杀木马 4，修改注册表文件(不到万不得已决不用这招)
    第1种办法，在C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC中找到HOSTS文件，用记事本打开，增加以下内容219.238.233.202  www.rising.com.cn
                                        219.238.233.211  tool.ikaka.com
                                        219.238.233.238  www.ikaka.com
                                        219.238.233.207  online.rising.com.cn后存盘，升级仍然失败！
  第2种办法，用ARSwp扫描磁盘后，我发现它找到三个可疑文件，其中一个的危险程度被它定义为中级，另外两个为高级。于是毫不犹豫的把后两个文件清除了。因为危险程度为中级的文件被ARSwp显示为“未知”文件，没有文件名，只能看到是C:\WINDOWS\SYSTEM32下的一个bjczsrl.dll 文件，我搜了一下bjczsrl.dll 文件，没有找到相关信息，估计这个文件只是个中度危险的文件，应该没什么大问题的，就没有把这个文件清除掉。可是重启后，升级依然失败！:default87:
    事到如今，只有用第3种方法了。开机进入安全模式，用360顽固木马专杀大全查杀木马。大约15分钟的样子，木马专杀就显示发现一个可疑文件：名称是JAVHQC，并且它对应的文件正是C:\WINDOWS\SYSTEM32\bjczsrl.dll 。这时，我才恍然大悟，原来就是
ARSwp显示的那个未知文件。赶紧的，清除之，重启后，升级果然成功啦！:default72: :default72: 
    后来搜了一下，JAVHQC还真是个大木马------哈哈，我用自己摸索的方法，在19号已经把它搞定啦！:default72::default72: