瑞星卡卡安全论坛

如标题所述，原来一直可以正常使用，大概从几天前出现这样的问题，每次开机后都需要手动设置“开启所有监控”后，图标才变为绿色，请问该如何解决？



另外一个问题是杀毒软件不能升级，每次点升级就出现



请问如何解决？
PS：防火墙和卡卡均能正常升级和使用。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7; TencentTraveler 4.0; InfoPath.1)

看不到图片，建议先修复杀毒软件
  开始--程序--瑞星杀毒软件--添加删除组件--修复

多谢二楼的回复 不过我按照你所说的方法操作后，去只能选择删除选项 而不能选择修复啊，如图所示：

那可以卸载重新安装了

晕了。。。刚才看贴说现在出了个2009全功能升级版，售价68元，是不是要去买这个东西来才行？另外我的2008是去年10月份才购买安装注册使用的，而且购买的时候销售人员承诺过可以用4年并且产品外包装上也有相应的标识贴纸，怎么才用两个多月就出这样的问题？盼复

楼主可以直接把截图上传到论坛，不需要用QQ相册。

请问怎么传？发帖时用“附件”的形式吗？

是的。

谢谢楼上的赐教 现在能看到图了 麻烦大家帮我看看是怎么回事啊？

                 
                             
把原来的卸载了。
                                         
到这里下载最新安装包：http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm

重新安装。

               
                         



                                             

多谢啊 卡卡和防火墙升级和使用均正常，请问是不是只需要卸载杀毒软件即可？

防火墙是2008的，还是2009的？？？
如果防火墙还是2008版的，就全部卸载了，全部重新安装到2009版。保证兼容良好。

该用户帖子内容已被屏蔽

防火墙如图

版本信息是21.19.40
卡卡是

版本信息6.0.0.85
应该不用删了重装了吧？

其他的正常就不用重装了。

只要重装杀毒软件，卸载后可以把硬盘里的瑞星杀毒软件的文件夹（名称是Rav）手动删除掉。（是卸载后，重新起动电脑后，再删除）

多谢楼上的赐教 呵呵:default6:

:kaka6: