瑞星杀毒软件无法升级 bbs.ikaka.com

诸葛老邪 - 2008-12-30 13:59:00

如题,瑞星杀毒软件无法升级:
1.用序列号和ID在网站下载安装包,安装程序

2.注意到 最新版本：21.19.02,用主界面上的【软件升级】按钮，进行智能升级到最新版本,但是失败

3.我是网关透明代理上网的,网络设置应该没有问题;

4.这是我正在编辑反映问题的网页,那么上网肯定是没有问题了;

那么,问题出在哪呢?请帮帮忙!!!!!!!!!!

诸葛老邪 - 2008-12-30 14:01:00

再补充一句:系统自带的防火墙也已经被关闭了

帅哥阿福 - 2008-12-30 14:01:00

楼主试试清空瑞星安装目录下的temp文件夹后重试一下升级。
注意清空之前，需要先关闭主动防御。

鬼鬼小猫咪 - 2008-12-30 14:12:00

近期有些网络供应商提供的网络环境，瑞星杀毒软件升级时候会出现下载某些文件失败的问题，建议设置代理升级，
瑞星杀毒软件界面的设置，网络设置，代理为：
地址：212.118.14.195
端口：80

诸葛老邪 - 2008-12-30 14:19:00

引用:

原帖由 帅哥阿福 于 2008-12-30 14:01:00 发表
楼主试试清空瑞星安装目录下的temp文件夹后重试一下升级。
注意清空之前，需要先关闭主动防御。

在瑞星安装目录下没有找到楼上所说的 temp 文件夹,另只好将系统文件夹和当前用户文件夹下的 temp 文件夹清空了,再智能升级,问题依旧!:default3:

帅哥阿福 - 2008-12-30 14:28:00

不明白楼主所说的“网关透明代理上网”的含义是什么？
在网络设置中（1楼第三图），设定为第二项：通过代理服务器上网，ip地址设定为网关试试。
temp文件夹原本就是临时文件，没有也属正常。
另外楼主可检查C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts中是否有异常项，将其屏蔽后再试。

诸葛老邪 - 2008-12-30 14:37:00

引用:

原帖由 鬼鬼小猫咪 于 2008-12-30 14:12:00 发表
近期有些网络供应商提供的网络环境，瑞星杀毒软件升级时候会出现下载某些文件失败的问题，建议设置代理升级，
瑞星杀毒软件界面的设置，网络设置，代理为：
地址：212.118.14.195
端口：80

因为是透明代理,再用 212.118.14.195 就无法联网了

从防火墙可以看出,SmartUp.exe "好像"有连接,但最终还是提示失败:default46:

诸葛老邪 - 2008-12-30 14:39:00

引用:

原帖由 帅哥阿福 于 2008-12-30 14:28:00 发表
不明白楼主所说的“网关透明代理上网”的含义是什么？
在网络设置中（1楼第三图），设定为第二项：通过代理服务器上网，ip地址设定为网关试试。
temp文件夹原本就是临时文件，没有也属正常。
另外楼主可检查C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts中是否有异常项，将其屏蔽后再试。

其中,只有>>>>127.0.0.1 localhost
也应该是正常的

诸葛老邪 - 2008-12-30 14:53:00

代理设置及出错代码

外部代理 12152
网关 80000007
DNS 12029

帅哥阿福 - 2008-12-30 15:02:00

楼主是什么操作系统啊？
是否安过其他安全软件？
以前我试过，如果是vista安装过诺顿，就算卸载后也会导致此问题的！

水中蝌蚪 - 2008-12-30 15:14:00

在瑞星升级设置里改为第一项使用internet升级。

董远远 - 2009-1-30 16:03:00

我也是这个问题..楼主找到办法解决了么..

瑞星卡卡安全论坛