瑞星卡卡安全论坛

HI:

  2008年12月26号,我使用的瑞星杀毒软件升级到2009后就不能使用OUTLOOK收发邮件了,但是执行"禁用所有监控"操作以后,OUTLOOK就能正常使用.

不能正常使用的出错情况如下:
  收邮件时:
 
报告了错误(0x80042108):“Outlook 无法连接您的接收(POP3)电子邮件服务器。如果持续收到此类信息，请与服务器管理员或 Internet 服务提供商(ISP)联系。”

发邮件时:

报告了错误(0x80042109):“Outlook 无法连接您的发送(SMTP)电子邮件服务器。如果持续收到此类信息，请与服务器管理员或 Internet 服务提供商(ISP)联系。”

  这种情况在目前的瑞星杀毒软件版本的使用中是不是很普遍,什么时候瑞星能出新的补丁来解决这个问题.

万事达回复：请升级后查看MailMon.dll 这个文件版本是否在21.0.0.23，版本以上。

是不是防火墙没有允许outlook啊~
我没这个问题吗~~~~~

"是不是防火墙没有允许outlook啊~
我没这个问题吗~~~~~ "

  我就没有装防火墙.操作系统是正板的,也没有安装(除瑞星杀毒软件2009)外其他任何杀毒软件.

不要禁用所有监控`~
可以先只禁用邮件监控试试~~看看是不是这个监控的问题

"不要禁用所有监控`~
可以先只禁用邮件监控试试~~看看是不是这个监控的问题 "


如果执行禁用邮件监控后可以
如果执行禁用邮件监控然后立刻再立刻打开禁用邮件监控,也可以.
如果执行"禁用邮件监控再立刻打开",过一段时间就不可以了.
如果执行"禁用邮件监控再立刻打开",然后再重起计算机,也不可以.

但是我身边使用正版WINDOWS HOME(SP3)操作系统的,不存在这个问题.
我使用的操作系统是WINDOWS XP Professional SP3

查看瑞星安装目录下的MailMon.dll版本号，什么上网环境 和上网方式  是否有多网卡 是否是ADSL拨号 拨号操作是否是在打开outlook后开启?

"查看瑞星安装目录下的MailMon.dll版本号，什么上网环境 和上网方式  是否有多网卡 是否是ADSL拨号 拨号操作是否是在打开outlook后开启? "

MailMon.dll文件版本号:21.0.0.21,产品版本:21.00
上网环境:专线
上网方式:使用无线网卡或使用网线
网卡:内置网卡和无线网卡
ADSL拨号:无拨号