瑞星卡卡安全论坛

我查了一下，发现有很多人在升级2009后都碰到了密码输入无效的问题，明明是输入正确的密码，每次都提示无效，导致一些需要密码的功能没法执行，比如加入访问规则，现在很多软件都被拦截了而没法连接网络……也许重装可以解决，但这个问题应该得到应有的重视，我知道新旧版本更替总会有些问题，比如去年就有跟输入法的冲突问题……06年开始用正版瑞星一直到现在，一直觉得瑞星是值得信赖的，希望在这个问题上官方也能妥善处理。



用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; zh-CN; rv:1.9.0.5) Gecko/2008120122 Firefox/3.0.5

防火墙的当前版本？系统环境？操作系统？

这个问题，论坛上已经不止一个人提出过，望瑞星能够尽快解决。

楼主碰到这个问题，只能卸载重装。

我的意见可能是08版本的密码存储数据和09版本不兼容导致的:default3:

此问题瑞星工程师已经联系了一些用户。但都是因为密码记错导致了此问题。不知楼主此问题是否可以复现，如果可以复现的话，请将如下信息发给瑞星工程师，感谢支持。

以下信息请用短消息发送给瑞星工程师19，会有工程师尽快和您联系：
姓名：
联系电话：
操作系统：
连网方式：
具体情况描述：

21、19，应该是升到最新的了
系统是XP SP2

至于密码记错，我不妨告诉各位，我在网上的很多帐号密码都是通用的，一般重要的帐号比如QQ和游戏帐户，我会用一套比较复杂的密码，而一般的论坛帐号之类，我会用一个用了很多年的简单密码……昨天把瑞星升级到2009后发现可以用密码锁定一些功能，于是我就输了一组通用的简单密码进去试试了，当时输两遍都确认无误了，但后来再怎么试都不对了，我不相信是我记错了密码……
另外我还设置了邮箱，我想是不是能通过邮箱找回密码？我暂时没找到相关的页面，请指点

如果还没办法的话我会联系瑞星工程师的

如果楼上的问题可以复现的话,还是和瑞星的工程师联系一下的好~~不然版主也不会这么经你回复了

我不太懂你们说的复现是什么意思，看样子不太像是字面意思，查了一下，好像涉及软件的一些知识，我不太懂

复现就是这个问题可以重复出现，比如你卸载重装后，同样的操作，这个问题还会出来。

明白了，谢谢，改天重装一下看看

日死 报告BUG还要搞什么复现,我也是看新版可以设密码限制别人更改,把自己手机号码设为密码,用过2-3次突然用不了,不可能是自己记错了.

我也觉得是软件本身的问题，我之前的版本没设置过密码，我还以为设置密码是09的新功能，就好奇地试了下，结果弄得我现在连个360升级都不能通过，想重装算了，可序列号还放在老家……希望瑞星方面能真的能重视这个问题，我看绝不是一两个人的问题，而且也不太可能都是忘了密码那么简单的问题

会不会是因为你在某种特殊输入法状态下或者大小写没怎么注意,建议你切换到英文状态试验一下.当然我这也是猜测,只希望能尽量对你有所帮助!:default5:

谢谢你的建议，大小写的问题其实我也考虑到了，至于输入法，输入密码是应该不太可能启动输入法吧，应该都是英文状态下直接输入的……总之不论我怎么试就是不对，我就差去穷举密码了:default3:

我觉得吧，既然设置了密码，就应该弄个密码找回的功能吧，现在这样真的很不方便

此问题已解决，卸载瑞星后重新安装

我也是！