瑞星卡卡安全论坛

斑竹你好，我一直都是贵公司的正式用户，前些天自动升级就成了09版的用户了，可今天早上突然发现电脑右下角的瑞星杀毒和防火墙的图标都不见了，卸载了重新安装（用正版序列号到贵公司网站下载的09版软件），在安装过程中提示“通用库安装错误”，重启电脑卸载再安装还是有这样的提示，一直安装不了，请问这是怎么回事？？急！急！！急！！！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727)

通用库错误可能是安装包损坏或者病毒原因~  最好先用卡卡里的【高级工具】里【启动项管理】里的【应用程序劫持项】里的内容去掉
如果没有内容那重新下载一个安装包重新安装试试
下载时不要用下载工具，用IE默认的，下载前清空TEMP目录与IE缓存~