我是我91519 - 2008-12-27 12:10:00
每次开机都会要求升级,可是每次都会出现
升级失败
下载新的组件配置文件Backrav/21-18-30/backrav-xml.zip失败,请换其它时间尝试
是怎么回事儿啊?我都卸载安装好多次了.现在瑞星的版本是.21.18.21更新日期是12.24号的.
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
aaccbbdd - 2008-12-27 12:19:00
开始-运行
%temp%
清空临时文件试试
我是我91519 - 2008-12-27 12:28:00
清空了,还是同样的问题,无法升级,重启了也是如此.
帅哥阿福 - 2008-12-27 12:37:00
楼主瑞星是单机版的还是下载版的？
如果是单机版的，可下载升级包手动升级后观察情况，下载地址为：
http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm如果是下载版的，不能手动升级，建议清空瑞星安装目录下temp文件夹以及donwload文件夹后换其他时间段升级。
我是我91519 - 2008-12-27 12:48:00
我是下载版本的,也清空TEMP文件夹了.只是没有发现DONWLOAD文件夹在那里啊.
1輩吇筷楽 - 2008-12-27 14:10:00
建议点击开始-程序-瑞星全功能安全软件//瑞星杀毒软件-添加删除组件-修复
我是我91519 - 2008-12-28 0:54:00
原帖由 1輩吇筷楽 于 2008-12-27 14:10:00 发表
建议点击开始-程序-瑞星全功能安全软件//瑞星杀毒软件-添加删除组件-修复
修复了好多次了,也清空了好多次了.还是一个样子,这是怎么回事儿啊.
我是我91519 - 2008-12-28 12:16:00
没有人帮助我啊.瑞星的工作人员哪?这都几天了?
zg1_2004 - 2008-12-28 12:32:00
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zg1_2004 - 2008-12-28 12:40:00
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大头3993 - 2008-12-28 12:59:00
换个时间在升级。
我是我91519 - 2008-12-28 20:00:00
为什么瑞星没有应对啊..我刚才又重装了一遍,问题依旧
30367 - 2008-12-28 20:05:00
楼主可以直接向瑞星客服反映问题：
客户服务电话：010-82678800
邮件服务中心： http://mailcenter.rising.com.cn
手机短信服务：发送咨询短信至106575020236（仅针对中国移动用户）
soaika - 2008-12-28 20:07:00
开启显示隐藏文件后再清空一下temp目录与IE缓存，重装的话最好换一个安装包，下载过程用IE默认的那个，不要使用下载工具
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