瑞星卡卡安全论坛

今天刚买了一套被吹得神乎其神的瑞星2009，赶紧装了，结果麻烦大大了。首先安装结束后，不能上网，任何网页都打不开，然后又是短信，又借同事电脑发邮件，结果根据提示，关闭了“恶意网站拦截”，终于可以上网了，但是网虽然能上了，可是在软件主页上点软件升级，却提示“网络连接失败，请正确设置网络配置后重试。（12029）”，点击“在线服务”也出现同样的提示，打服务电话，等了半小时也没接上，一个上午和中午就这样白忙了。请问工程师，怎样才能正确设置网络配置，才能让我的软件升级呢？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727)

1.首先确认自己的网络是畅通，查看能否登录瑞星网站；
2.打开杀毒软件主程序，选择设置-网络设置，按照自己的上网方式选择，使用宽带和局域网用户选择第一、二项即可，通过代理服务器可以选择通过代理服务器项；
3.退出机器上所有的防火墙，包括瑞星个人防火墙，windows自带防火墙，和其他的防火墙，看能否升级；
4.使用卡卡上网安全助手的【高级工具】－>『系统修复』功能进行修复;
5.升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试

谢谢piao2008 ，遵照你的意思我全做了：
1、网络是畅通的，瑞星网站可以打开，别的网页也能打开，否则我也不能在这里发言了；
2、上网方式已经选择了我目前的局域网方式；
3、所有防火墙均已关闭：
4，使用卡卡助手的系统修复，说俺电脑一切正常，没有要修复的地方。
5、从上午到现在不能一直连不上，不能说服务器只对俺一个人忙吧。
所以，我的瑞星2009还是不能升级。感觉挺垃圾的。

有人知道吗？

1.打开主界面 点击设置 点击网络设置  选择第一个 使用lnternet ……这一项
2.修复 重启电脑 使用升级
3.等待一段时间在升级 【把升级设置为即使升级】

真的不能解决吗？300大元买了张垃圾？

楼主按我的操作做了么

如需要远程 协助以站内信的形式把您的联系电话、姓名、单位，发给工程师RisingCSC 

该用户帖子内容已被屏蔽