瑞星卡卡安全论坛

这几天我一开机 就会弹出这个 卸载重装了还是会弹出来
我的瑞星是最新版的 这个怎么解决


用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)

楼主提供一下操作系统类型以及瑞星的版本号是多少。
另外点击确定后，有什么异常的情况？还是可以继续正常使用？

对了 我卸载 重装时提示瑞星通用库失败
我全盘杀了毒 没有发现病毒啊
这是怎么回事

我是XP的系统 瑞星是21.18.22
点了确定后 没有异常 可以正常使用

安装提示通用库失败，应该与系统中存在病毒有关。
建议下载木马群专杀和橙色八月专杀工具。
这两个工具一方面可以杀毒，另一方面也有修复瑞星的功能。
使用这两个专杀工具查杀后，瑞星可以正常安装。
安装后，打开瑞星升级至最新版本，断网杀毒，问题可解决。
专杀工具下载地址为：http://dl.rising.com.cn/DownLoadInfo/VirusTools_More.shtml
另外也可下载“建立安全环境工具”一并运行。
链接地址：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8547280.aspx

我用了橙色八月专杀工具
没用啊

参照5楼步骤操作，先下载3个专杀工具查杀，而后别重启动计算机，直接安装瑞星，安装后升级杀毒即可。

我前短时间 瑞星更新到2009版时
也没有提示通用库失败
是这次出现了这个对话框后
我重装时才出现的通用库失败

去反病毒区扫描日志分析。