瑞星卡卡安全论坛

瑞星升级为2009后，导致我公司内部自动化办公系统不能正常使用。

昨天电话联系了客服之后，至今没有回复。

上午跟贴

程序版本：21.18.02
病毒库版本：21.09.02

升级为2009版后，误将我公司内部自动化办公系统（OA系统）IE插件rascom.dll查杀，安装时选择忽略过该提示，OA系统仍然不能正常使用。

PS：2008版不会出现任何问题。


工程师12回复：病毒库版本：21.09.11，不报毒！

在升级到最新版后，安装插件时到是不报病毒了，可是OA的公文仍然不能进行处理，IE页面左下角报错。禁用所有的主动防御与实时监控都不行，只有在卸载2009后即恢复正常，安装2008版任意版本也正常。

我公司OA系统的防病毒软件统一使用的贵公司的瑞星网络版，由于网络版还未升级到2009，影响到不是很大，但是个别同事使用瑞星个人版升级到2009后均出现了该问题。我也只好放弃使用了8年之久的个人版，转而安装公司的网络版。

请贵公司重视这个问题，网络版就永远不升级到2009了吗？

如需我提供相关插件安装文件，请联系我。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; InfoPath.1)

上传文件看一下

以下信息请用短消息发送给瑞星工程师19，会有工程师尽快和您联系：
姓名：
联系电话：
操作系统：
连网方式：

已发送相关信息。
以下是公司内部信息交流平台上的信息：

石沉大海了！！！！

开始/运行，输入regsvr32 /u "C:\Program Files\Rising\Rav\ravscrch.dll"

:default4: 问题解决!