瑞星卡卡安全论坛

瑞星的客服好忙呀，打了N次电话也没有一个人接听。这不知道人都去那里了。其它渠道的电话也是无人接听。遇到麻烦想打个电话也打不通。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) )

楼主，遇到什么难题了，说一说，看看我们这些星迷们能否帮你解决

我的瑞星全功能激活时，老显示异常。这个问题我已经反应很多次了都没有人解决。:default3:  你说我花100多买个软件连服务都没有。

你卸载老版本，再重新安装试一下。
卸载方法：
安全模式，【开始】【运行】输入regedit进入注册表，打开注册表里面HEKY_LOCAL_MACHINE找到SOFTWARE文件里面的rising文件夹删除里面的rav文件夹，再到c盘（瑞星的安装目录下c:\Program Files\Rising）删除rising文件夹下的rav文件夹
安全模式，【开始】【运行】输入regedit进入注册表，打开注册表里面HEKY_LOCAL_MACHINE找到SOFTWARE文件里面的rising文件夹删除里面的rfw文件夹，再到c盘（瑞星的安装目录下c:\Program Files\Rising）删除rising文件夹下的rfw文件夹

如果问题依旧，通过论坛发送短消息给risingcsc（瑞星在线工程师），地址为：http://i.ikaka.com/message/sendmessage.aspx?t=lkmKfnKBW8uuCv16hOaoDQ%3d%3d&s=1

我是新用户，不存在老板本。为了装这个东西系统重装了几遍了。是不是软件的问题。请你们给个能打通的电话。

瑞星开通免费短信客服平台106575020236，还有这个服务平台发过去短信一点音也没有。真是看来快不行了呀。这服务太差了。

啊 碰到什么问题呢?:default5:

把你的联系方式（联系电话+联系人）和问题描述，通过论坛发送短消息给risingcsc（瑞星在线工程师），地址为：http://i.ikaka.com/message/sendmessage.aspx?t=lkmKfnKBW8uuCv16hOaoDQ%3d%3d&s=1

具体显示什么异常请上传截图

是使用的单机版还是专业升级版