瑞星卡卡安全论坛

由于工作需要，当时为了装一个趋势，不得已得把瑞星先删掉。但在删瑞星的时候，提示我删除的原因等等，当时还感觉瑞星的服务做的挺好的，玩是按表格认真填了下，而且还反映自己几天后还是要用原来的瑞星。
      但事实证明，瑞星的服务并不好，因为后来这事就石沉大海了。好几次进邮箱，也没发现有什么联系邮件发来。

      这几天，用完了趋势，想把以前的瑞星版本装回。却发现自己没有保存软件。但是ID和注册码还在的，以前是通过手机购买的。所以可以找回来。但是忘了是哪款软件了。装了最新的2009，输入ID和注册码提示不成功。于是想问客服。

      晕死的客服，根本没人接听，感觉纯粹是一个形式而已。打了好几次，都是，打通没人接。
      我只是想通过客服，根据我的注册号和ID，咨询一下我原来用的是哪个版本，然后重新去下载安装。

      从这2点来看，瑞星的售后服务实在是太差太差了。今天偶然发现还有一个论坛。于是寄希望于此。

希望能在这里得到一点服务。找回自己的软件，因为我是付费用户。

    也希望版主不要删我的帖子，虽然是不好听的话，但是我最后的希望。如果真不行，那以后也只有不用瑞星了。用其他软件一样能进行下去。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; QQDownload 1.7; TencentTraveler 4.0;  Embedded Web Browser from: http://bsalsa.com/; .NET CLR 1.1.4322)

1.可以根据当初订购的方式进行查询:
杀毒软件下载版        参考此页：http://go.rising.com.cn/query/index.htm
防火墙下载            参考此页：http://fw.rising.com.cn/query/index.shtml
杀毒软件防火墙组合版  参考此页：http://go.rising.com.cn/together/index.asp
在线杀毒              参考此页：http://online.rising.com.cn/query/index.htm
另外，也可以咨询瑞星客服，提供相关订购信息，也可以查到。
瑞星客服：010-82678800

2.通过论坛发送短消息给risingcsc，地址为：http://i.ikaka.com/message/sendmessage.aspx?t=lkmKfnKBW8uuCv16hOaoDQ%3d%3d&s=1

我知道产品序列号和ID号.但是不知道是哪个软件,就是想反过来查一下. 这样我好下载相应软件,重新安装

请按2楼操作

一楼的你还真逗,你自己定的什么都不知道啊~~:default3:
全功能软件是不可能了,09刚出的,我想你也不会定.
那就剩两个了,一个杀毒一个防火墙,你就都下载下来，装的时候一输ID号和你的序列号不就都明白了嘛。
行了，别生气了，送你个补脑的~~:default78: :default6: