瑞星卡卡安全论坛

我购买的2008版经常出现升级超次，产品序列号和用户ID，只有我自己知道。如何解决？能不能和mac地址绑定在一起？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; TencentTraveler 4.0; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ;  Embedded Web Browser from: http://bsalsa.com/)

第一次注册是否顺利 现在升级到了2009是否还有此问题？

第一次注册很顺利，升到09还有此问题

你是手动升级？ 一天3次 如果多次点击会有此问题

一.重新安装系统，系统还原，重新安装杀毒软件会导致杀毒软件又回到老版本了，如果新版本升级过了，是不能再升级的，会提示次数过多。

解决方案：
1.瑞星杀毒软件现在每天会更新3个版本，换其他时间段升级。

2.如果现在的版本比较老，标准版可以到产品升级里下载升级包安装。
下载地址：http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm。
下载版到瑞星下载版的下载中心下载比较新的安装程序重新安装，下载地址:http://go.rising.com.cn/download/index.htm

3.重装之前可以先备份一下杀毒软件安装程序。点击开始\程序\瑞星杀毒软件\瑞星工具\瑞星安装包制作程序\重新选择保存路径，可以直接使用安装包安装。

二.没有重新安装瑞星，出现这种提示的，可能是这一套产品安装了多台电脑（瑞星只允许一台电脑一个操作系统使用）。

解决方法：
1.卸载其他电脑上安装的瑞星。
2.换其他时间段升级。

我现在的版本是21.17.43，今天升级提示超次

你有没有借给别人？

第一次拆包装时密码条是否密封好！！！？？

有没有告诉别人或放在显眼位置被他人偷窥？

以站内信的形式把您的序列号发给工程师RisingCSC  查询一下 

第一次拆包装时密码条密封完好，没有告诉过任何人。我是08年6月份买的瑞星，到了12月初才出现这个问题。

卸载瑞星 删除安装文件夹
在这里http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm
重新下载安装看是否有此问题？

如依然提示请按7楼操作

我把产品序列号发至RisingCSC ，麻烦查一下，谢谢