瑞星卡卡安全论坛

各位好：
    小弟请教一下，卡卡上网助手无法升级，出现下载文件失败:rsmginfo.dll.zip和错误代码:0x80000005/0x2ee2(down)，请问如何解决，谢谢了。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7; .NET CLR 1.1.4322)

1、清除卡卡安装目录下的update和temp文件夹中文件，再升级。
2、关闭安装的防火墙和其他安全类产品，再升级。
3、下载新版本安装程序，重新安装再升级。

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