瑞星卡卡安全论坛

我从升级服务那下载的安装包,安装时候提示"通用库安装错误"和"任务定时调度安装错误"请瑞星技术员解决下啊,!!!!!急啊!!!!!!!!

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

楼主 接一个图发上来看看 建议卸载08以后删除相应的安装文件夹 重启以后再安装09的安装文件
出现“通用库”错误时，选择“继续”把杀毒软件先装上，装上后马上升级杀毒，当然有可能安装完成后，杀毒软件是打不开的，这种情况做如下操作：

下载个橙色八月专杀工具，当此工具杀毒杀到内存结束后，把杀毒软件打开升级杀毒

下载地址：http://download.rising.com.cn/zsgj/orangeaug.com

如果上述方法都无效，就需要提交瑞星分析了。

下载瑞星听诊器

下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe

运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，压缩后上报瑞星分析：

上报地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm

卸载08以后删除相应的安装文件夹 重启以后再安装09的安装文件          我就是这么做的,还是没用 ,我能保证电脑里没毒,继续安装好后打开杀毒软件出现这个升级了软件还是一样

问题越来越多了..... 越来越奇怪了......

我郁闷啊,卸了08 忘记备粉安装程序了,现在出现这个情况,现在连个杀毒软件都用不上!!!

我下载使用的很正常啊

快点解决啊,给个08单机版的杀毒和防火墙安装程序也可以啊

重新下载安装吧，下载时不要使用迅雷之类的工具。