瑞星卡卡安全论坛

我刚刚用手机购买了瑞星防火墙，可在激活的时候却不给我激活，老提示产品系列号/用户IP，不管我用序列号激活或者用手机收到的帐号激活就是这提示，我晕啦，这咋回事啊，请求帮忙～

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

应该用序列号激活
激活时在输入产品序列号和用户ID的时候请注意以下几点：
序列号和ID里面没有字母o，都是数字“0”
注意字母“I”和数字“1”、字母“Z”和数字“2”、字母“S”和数字“5”、字母“U”和字母“V”的区别
建议使用快捷键复制（Ctrl+C）、粘贴（Ctrl+V）来进行输入


或者修复一下防火墙重启一下电脑 进行尝试
如果不行卸载重新安装
下载版http://dl.rising.com.cn/setuptools.shtml 


如以上方法无效请联系在线工程师进行序列号检查

我也遇到了这样的问题，希望瑞星检查一下防火墙的安装包， 可能是安装包有问题，我的正版的防火墙的号也无法激活

您好，请您查收您的短信。

试试输入序列号和ID号之后重启,再修复防火墙然后看看行不?不行的话,再正确输入一遍试试.

多谢版主的回复， 防火墙我尝试修复了一下，并且重新也下过安装包，但是激活的时候仍然提示 激活错误
http://rsdownload.rising.com.cn/for_down/rav2007dver/rfwol09.exe

防火墙是从上边这个地址下的

尝试重启以后进行激活
如还无法激活关闭杀毒软件的“自我保护”