软件不能升级 bbs.ikaka.com

雅痞绅士 - 2008-12-13 8:44:00

我是用的2008下载版的杀毒软件，重新安装后不能升级。是怎么回事。请指教一下。谢谢

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; InfoPath.2)

古梦潭 - 2008-12-13 8:49:00

请提供版本号，详细情况，不能升级的提示，以及截图:default7:

lrxyhrm - 2008-12-13 8:53:00

是否成功激活ID号和序列号。

雅痞绅士 - 2008-12-13 15:09:00

引用:

原帖由 lrxyhrm 于 2008-12-13 8:53:00 发表
是否成功激活ID号和序列号。

成功激活ID号和序列号了，没任何提示，就是没法升级

piao2008 - 2008-12-13 15:13:00

你的杀毒软件的当前版本是多少？
修复瑞星杀毒程序。修复方法：
开始\程序\瑞星杀毒软件\添加删除组件\修复瑞星杀毒软件程序
清除temp临时文件后，再升级试一下

aaccbbdd - 2008-12-13 15:13:00

没提示？升级框消失？

雅痞绅士 - 2008-12-13 15:14:00

程序版本：20.71.12
没任何提示，就是没法升级

piao2008 - 2008-12-13 15:15:00

修复瑞星杀毒程序。修复方法：
开始\程序\瑞星杀毒软件\添加删除组件\修复瑞星杀毒软件程序
清除temp临时文件后，再升级试一下

雅痞绅士 - 2008-12-14 8:18:00

引用:

原帖由 piao2008 于 2008-12-13 15:13:00 发表
你的杀毒软件的当前版本是多少？
修复瑞星杀毒程序。修复方法：
开始\程序\瑞星杀毒软件\添加删除组件\修复瑞星杀毒软件程序
清除temp临时文件后，再升级试一下

这个temp临时文件在什么文件里面

sinoer - 2008-12-14 8:20:00

开始--运行--输入“ %temp% "--确定

雅痞绅士 - 2008-12-14 8:32:00

删除那个文件啊

┾断┡ē誸 - 2008-12-14 9:02:00

将瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav\update下的smartup.exe，复制粘贴到C:\Program Files\Rising\Rav下，再点击杀毒软件的“软件升级”按钮，应该可以升级了。一旦可以升级，立即升级全盘杀毒。

雅痞绅士 - 2008-12-14 9:25:00

怎么复制不起来。

┾断┡ē誸 - 2008-12-14 9:31:00

有什么什么提示？

打开主动防御设置先取消启动自我保护点击确定再去复制

如果还是不行就先关闭所有监控进行复制操作

设置成功以后别忘了回复刚才设置

雅痞绅士 - 2008-12-14 10:03:00

复制过了，能弹出升级对话框，但不能升级

银色灰烬 - 2008-12-14 10:14:00

现在不能升级提示什么？

雅痞绅士 - 2008-12-14 10:14:00

软件现在是，升级界面一闪消失，下载了听诊器，扫描以后没有文件形成。

银色灰烬 - 2008-12-14 10:34:00

你的ID号和序列号输入错误了，才有可能是这种一闪就消失的情况

雅痞绅士 - 2008-12-14 10:39:00

ID号和序列号输入以后提示是正确的啊，都是大写的啊。在什么地方可以重新输入。

银色灰烬 - 2008-12-14 10:46:00

引用:

原帖由 雅痞绅士 于 2008-12-14 10:39:00 发表
ID号和序列号输入以后提示是正确的啊，都是大写的啊。在什么地方可以重新输入。

设置中可以改ID号的~~
你重新输一下，如果还是不行，最好给risingcsc通过论坛发个短消息，让他帮你查一下，看你的ID和序列号有没有错~~
注意:字母 U 和字母 V 的分别
字母 Z 和数字 2 的分别
字母 I 和数字 1 的分别
字母 S 和数字 5 的分别

雅痞绅士 - 2008-12-14 10:58:00

给“risingcsc通过论坛发个短消息”，要不要给ID和序列号给他

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