瑞星卡卡安全论坛

提示:下载文件失败:konwnsvr.exe.zip,错误代码:0xfffffff/0x0(down)用了1。运行卡卡助手——高级工具——系统修复——修复（这一步骤用来排除病毒，比如：JAV木马之类的，通过修改HOSTS文件来达到阻止安全工具升级的目的）

适用情况：提示[网络连接失败]或[获取升级地址失败]

2。进入卡卡的目录，然后找到Update和Temp 把里面的内容删除掉。
这2个方法也不行...........................................为什么????      对KAKA失望啊.....

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)

你的KAKA当前是什么版本的？机器中有没有装防火墙和其他安全类产品，如果有关闭了再升呢？

首先要确认系统无毒，方法不多说了

实在不行卸载重装

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没有装防火墙和其他安全类产品=====我没有安装防火墙啊,,,瑞星杀毒软件我把它禁用了..还是不能升级啊...当前版本是6.0.0.73

MS08-067漏洞内存补丁工具  磁碟机(DiskGen)家族专杀工具  机器狗专杀工具  这些都用了..还是不行..唉~!`失望啊...~!!!

重装了没？
卡卡不升级，一般情况下，可以有以下几个方法：
1、清除卡卡安装目录下的update和temp文件夹中文件，再升级。
2、关闭安装的防火墙和其他安全类产品，再升级。
3、下载新版本安装程序，重新安装再升级。

LS说的...我就茶没重装啊...为什么要重装呢??KAKA好象已经出来很久,,,为什么会出现这种情况???

楼主只能卸载重装了