瑞星卡卡安全论坛

我买了一年的瑞星杀毒软件,用下载版的,我设置了瑞星静默升级,昨天出现升级提示框,提示某个组件下载失败,改换其他时段下载,今天一开机又出现同样的情况，我自己点了升级也一样，看图片..请尽快解决.......

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7)

开始运行输入%temp%将里面的临时文件清空后再尝试升级。

六.现象描述：在杀毒软件升级的时候提示 “下载xx文件失败，请更换其它时间段再试”

分析原因：升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试。

解决方法：

解决方法：
1.可以尝试从瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav（这是默认安装的，根据自己情况而定）下找到downloads这个文件夹，并删除，重新升级。如果还有问题，卸载杀毒软件，卸载时选择删除安装目录，重新安装，再尝试升级。

2、点开始/运行，输入%temp%后，把temp下的文件尽量全部删除，再尝试升级；

3、打开杀毒软件/设置/网络设置，如果网络设置选择的是第一项，切换到第二项（反之切换到第一项），确定后尝试升级。

或者参看 http://bbs.ikaka.com/showtopic-8417812.aspx