瑞星卡卡安全论坛

首页 » 个人产品讨论区 » 瑞星杀毒软件 » 瑞星杀毒软件2011 » 监控问题的求助
JINZEYOU - 2008-12-7 18:07:00
为什么我的瑞星在点了“自动后台诊断”就不在出现那把伞了。还有我的瑞星在升级后,每次启动电脑,都是红色的说我的监控已经关闭,不知道是怎么回事。
请各位高手指点一下,谢谢了。。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; .NET CLR 3.0.04506)
soaika - 2008-12-7 18:10:00
楼主修复一下瑞星试试~
修复瑞星方法:【开始】【程序】【瑞星杀毒软件】【添加删除组件】之后选择修复就可以了
JINZEYOU - 2008-12-7 21:44:00
我已经修复了,但修复后那把伞还是红的,说我的监控已经禁用,可我的监控已经全部手动开启了,伞还是没反应。一直红着!真是太郁闷了....
30367 - 2008-12-7 21:49:00
楼主可以直接向瑞星客服反馈情况。

瑞星邮件服务中心网址:http://mailcenter.rising.com.cn/index.shtml

客户服务电话:010-82678800    工作时间:9:00-17:30

客户服务短信平台:编辑手机短信“内容”,发送到“106575020236”。
30367 - 2008-12-7 21:52:00
详细说明问题情况,最好上传截图
┾断┡ē誸 - 2008-12-7 22:41:00
点击 开始→ 程序 →瑞星杀毒软件→ 添加删除组件→  选第一项 点击下一步→  去掉监控的 勾选 →点击下一步→  直到重启

重启以后 再按上面的操作 进行勾选监控  就OK了
JINZEYOU - 2008-12-8 0:47:00
楼上那位大哥,你说的没效果啊??:default11:
银色灰烬 - 2008-12-8 8:47:00
如果修复和重装监控中心都不行的话,有可能是有病毒引起的~~
如果瑞星还能启动,升级到最新版本在安全模试下全盘查杀一下病毒,如果还是不能解决,可以扫描一下日志发到反病毒区,日志扫描方法:
使用System Repair Engineer扫描日志,将日志作为附件上传到反病毒/反流氓软件论坛上来。
下载页面:http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法:
1、下载后解压缩,运行SREngPS.EXE;
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com,并复制到c:\windows目录下运行;
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】,耐心等待,扫描结束后点击【保存报告】;
4、选择保存路径,文件名保持默认,直接点击【保存】;
5、打开保存的日志文件SREngLOG.log,完整复制全部内容,新建一个文本文档,将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中;
6、将“新建文本文档.txt”作为附件上传,同时务必详细描述问题现象,如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意:扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。
JINZEYOU - 2008-12-8 18:06:00
谢谢,我试试看吧!
1
查看完整版本: 监控问题的求助