瑞星卡卡安全论坛

卡卡有些流氓软件根本就删不掉，每次都说重启后删除，但根本就没有删除掉！请看附件
请帮忙处理。用什么软件可以彻底删除呢？谢谢。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; CIBA)

附件: 瑞星听诊信息.txt

附件: rslog.txt

估计是开机即加载在系统进程或者驱动上的，建议扫SRENG日志发这论坛来
下载SRENG2.6版工具：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
SRENG工具的扫描日志操作，看这贴2楼：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8442813.aspx

好的，谢谢！我试试看。

怎么保存不了日志？提示保存失败。

操作方法：
1、下载后解压缩，运行SREngPS.EXE；
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com，并复制到c:\windows目录下运行；
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】，耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
5、打开保存的日志文件SREngLOG.log，完整复制全部内容，新建一个文本文档，将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中；
6、将“新建文本文档.txt”作为附件上传，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。

按这个操作试试

能打开，就是扫描之后点保存，提示保存失败。怎么回事？

换瑞星听诊器试试，下载地址为：http://dl.rising.com.cn/DownLoadInfo/2008-04-26/1209209418d46490.shtml

高手在哪里？
怎么回事啊？
就是保存不了？

安全模试下是否可以保存啊？

还要进电脑的安全模式？这么复杂？

你在正常模试下不是不能保嘛~~要是能保就不用进安全模试

废了！现在我电脑都不能关闭了！提示“您无权关闭和重启这台计算机！”。而且什么程序都没了，哇靠，怎么搞的！:default3:

都是病毒搞得，可下载木马群专杀和橙色八月专杀工具。
这两个工具一方面可以杀毒，另一方面也有修复瑞星的功能。
使用这两个专杀工具查杀后，瑞星可以打开。
打开瑞星升级至最新版本，断网杀毒，问题可解决。
专杀工具下载地址为：http://dl.rising.com.cn/DownLoadInfo/VirusTools_More.shtml
另外也可下载“建立安全环境工具”
链接地址：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8547280.aspx

我扫描了一下，日志在附件里，麻烦你看一下。

:default21:
汗一个！
瑞星听诊器要保存为htm格式才能看，文本格式的看不了的。

楼主是所有的都清除不了吗?

楼主可以打开卡卡安全助手_高级工具_LSP修复

找到异常的文件的路径,然后手动删除试试.

我现在一进system32就有问题了。里面什么东西都看不到了1

还是建议反病毒区求助

先试试清理助手

清理助手下载
升级清理助手，全盘扫描
清理下系统

你可以用windows清理助手试试，我一直用，很有效也不会出副作用，删除前可以备份。360、卡卡、兔子都一样，有不少都删不了。上网要当心，常去的网站也不一定无事。

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