瑞星卡卡安全论坛

已经有两个多星期没能升级了.!到底怎么回事嘛?
先前连瑞星官网都进不去.!现在能进了还是无法升级.!
重装跟修复都试了 还是不行.!瑞星邮件服务中心也打不开.!
请客服人员来给我个解决方案!

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7;  Embedded Web Browser from: http://bsalsa.com/; Maxthon; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.30)

不能升级有什么提示。

忘记说上无法升级的提示了.!
提示是"网络连接失败,请正确设置网络配置后重试,"

1.首先确认自己的网络是畅通，查看能否登录瑞星网站；
2.打开杀毒软件主程序，选择设置-网络设置，按照自己的上网方式选择，使用宽带和局域网用户选择第一二项即可，通过代理服务器可以选择通过代理服务器项；
3.退出机器上所有的防火墙，包括瑞星个人防火墙，windows自带防火墙，和其他的防火墙，看能否升级。
4.使用卡卡上网安全助手的高级功能中ie及系统修复修复一下hosts文件；
5.关闭瑞星内存监控尝试升级，如果能升级，可以参考客服中心知识库 RSQ0605673；
6.升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试。

不行.!还是无法升级.!毒也查过了.! 没毒.
甚至在安全模式都试了.!很干净.!晕..

楼主你还是没办法就重装啦！:default8:

清空系统临时文件点击开始运行，输入%temp%点击确定，将里面的内容清空再升级试试。

这个早就试过了.~
  用优化大师跟兔子都清理了无数次..

光盘版可以下载升级包来升级，http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm或下载新的安装程序卸载重新安装再升级试试。

可是我的是下载版的.
重下最新版本的我也试过了.
还是不行..

能否正常登录 瑞星网站？