瑞星卡卡安全论坛

下载版的瑞星用不到2个月，装过系统后就不能升级了，这是怎么回事？
总是连接不到瑞星升级服务器。网络没有问题。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; (R1 1.5))

1、修复瑞星杀毒程序。修复方法：
开始\程序\瑞星杀毒软件\添加删除组件\修复瑞星杀毒软件程序
2、清除temp临时文件
3.检查系统时间是否正确

按照你的提示做了还是不能升级哦！

1.首先确认自己的网络是畅通，查看能否登录瑞星网站；
2.打开杀毒软件主程序，选择设置-网络设置，按照自己的上网方式选择，使用宽带和局域网用户选择第一、二项即可，通过代理服务器可以选择通过代理服务器项；
3.退出机器上所有的防火墙，包括瑞星个人防火墙，windows自带防火墙，和其他的防火墙，看能否升级；
4.使用卡卡上网安全助手的【高级工具】－>『系统修复』功能进行修复;
5.升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试；

我的也是这样，到现在也没法解决

LZ可以访问瑞星的官方网站吗?
www.rising.com.cn

可以，

如果你软件设置都没问题的话,有可能就是网络问题了,只能换个时间再试了

装过系统后,重新装过的2008版瑞星，怎么会升不了级。
晕死哦~

你也是下载版不能升级吗？
把临时文件清一下，然后再试呢？

是下载版的，临时文件早就清了，还是没用

什么网络环境？用卡卡修复下hosts文件试试，关闭所有防火墙试试

临时文件也清理了，没有用

不能升级，什么提示？

升级框消失？

我几天前就发过帖子，到现在问题也没解决，楼上的究竟是不是瑞星的工程师，我根据上次你提供的那个链接滑短消息给工程师了，但是也没有反应！如果不是工程师就不要在这里瞎搅合，每次都在复制答复有什么用？？

您好，我查了一下，并没有收到过您通过论坛短消息发给我的短信。还请您将您的用户ID和序列号发送给我。我会尽快帮您查询。感谢您的支持。

我已经又发了一次，不知道是否收到！