瑞星卡卡安全论坛

请问管理员，防火墙不能升级！
　　20.71.40升级为20.72.20时，报“下载新的组件配置文件FwUrlRul/20.72.20/FwUrlRul_XML.zip失败，请您换其他时间段尝试。”
　　已经两天了，无法升级！


　　真的不明白现在的瑞星怎么了！:default3: :default3: :default3:

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; InfoPath.1)

1.可以尝试从瑞星防火墙安装目录C:\Program Files\Rising\Rfw（这是默认安装的，根据自己情况而定）下找到downloads这个文件夹，并删除，重新升级。如果还有问题，卸载杀毒软件，卸载时选择删除安装目录，重新安装，再尝试升级。

2、点开始/运行，输入%temp%后，把temp下的文件尽量全部删除，再尝试升级。

谢谢版主回复！我试试！

默认安装目录C:\Program Files\Rising\Rfw下，没有找到downloads这个文件夹，看来只能尝试卸载重装了！:default3: :default3: :default3:

试试删除%temp%目录里的文件，然后升级观察。