瑞星卡卡安全论坛

买了几个月的瑞星杀毒软件，装了，用了，就是不让升级，显示ID错误，请贵公司帮助解释！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) )

如果有説法，下个工作日来看回复，感谢！

一般这种问题有2种可能，
一是id与序列号输入错误
二是安装包使用错误，比如说购买得瑞星杀毒2008得产品，安装使用得安装包是组合版得

这里短消息联系下工程师
http://bbs.ikaka.com/userinfo-1181972.aspx
核对下ID，序列号

这是下载版本的查询中心，可以根据自己的购买方式进行查询！
http://go.rising.com.cn/query/index.htm
查询不到的话，请短消息联系一下Ringcsc，他是瑞星工程师会帮助你查询!
http://bbs.ikaka.com/userinfo-1017340.aspx