瑞星卡卡安全论坛

:瑞星杀毒软件不能升级是怎么回事？
是盒装版的，第一次注册了，但是没有升级。
后来有一次重装系统，所以瑞星就没了，再重新安装了瑞星杀毒软件，结果想升级就不能升级，提示为：ID和序列号不符。请问这是怎么回事啊，大家帮帮我啊！:kaka2:

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; InfoPath.2)

只能请楼主与瑞星客服取得联系了

打开杀毒软件 点击设置 选择用户ID设置 重新输入ID号

如果还不行
彻底卸载以后 在此处 重新下载安装http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm

ps 在输入产品序列号和用户ID的时候请注意以下几点：
1序列号和ID里面没有字母o，都是数字“0”
2注意字母“I”和数字“1”、字母“Z”和数字“2”、字母“S”和数字“5”、字母“U”和字母“V”的区别
3建议使用快捷键复制（Ctrl+C）、粘贴（Ctrl+V）来进行输入