瑞星卡卡安全论坛

本来你们4月到期，你们送多一年，重装电脑后说我的ID过期，怎么办？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Maxthon)

楼主是瑞星的什么产品？如果是下载版，将id和序列号重新输入后，重新激活即可。
如果是免费版的，只有找原来下载的完整安装包安装后才可以。

可以根据当初订购的方式进行查询:
杀毒软件下载版        参考此页：http://go.rising.com.cn/query/index.htm
防火墙下载            参考此页：http://fw.rising.com.cn/query/index.shtml
杀毒软件防火墙组合版  参考此页：http://go.rising.com.cn/together/index.asp
在线杀毒              参考此页：http://online.rising.com.cn/query/index.htm

是下载版，将id和序列号重新输入后，重新激活，说可以正常使用，但是启动后又不可以杀毒（不可以删除病毒）

修复瑞星杀毒程序。修复方法：
开始\程序\瑞星杀毒软件\添加删除组件\修复瑞星杀毒软件程序
修复后再试一下