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我安装的是 2008单机版系列产品（正版）。在升级“杀毒软件”时出现蓝屏（防火墙能正常升级、使用），卸载“杀毒软件”时还蓝屏，我看这个产品说明不是支持vista吗？现在我不能升级，又不能卸载，希望尽快提供解决方案，谢谢。 我使用的是vista home basic 32bit sp1.

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; QQDownload 1.7; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506)

楼主需要提供杀毒软件当时的版本信息，同时将系统的dump文件提交到这里来。
提取dump文件方法，见此帖：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8546113.aspx 或使用这个帖的工具：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8558171.aspx提取dump文件