瑞星卡卡安全论坛

已通过电话购买注册码，程序版本是20.71.12，按软件升级后弹出智能升级正在进行的窗口后又马上关闭了。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; CIBA; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)

我的也是这种情况，请达人帮忙解决

产品已经进行了换号吗!在开始-所有程序-瑞星杀毒软件-瑞星工具-更换序列号和ID中重新输入！

"产品已经进行了换号吗!在开始-所有程序-瑞星杀毒软件-瑞星工具-更换序列号和ID中重新输入！ "    还是升不了级啊

在升级时有什么提示!

我也是啊，到底咋办啊:default9:

检查产品序列号和用户ID 是否输入错误
注意事项：
1. 序列号和ID里面没有字母o，都是数字“0” 
2. 注意字母“I”和数字“1”、字母“Z”和数字“2”、字母“S”和数字“5”、字母“G”和数字“6”、字母“R”和字母“A”、字母“U”和字母“V”的区别 
3. 建议使用快捷键复制（Ctrl+C）、粘贴（Ctrl+V）来进行输入.

:default7: 我重新激活了一下，现在可以升级了，谢了！