瑞星卡卡安全论坛

我弄的下载版，点在线升级，出一半就没反应了。跪求高手支招:default2:

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

这种情况可能是序列号和ID号输错了，从开始—程序—瑞星杀毒软件下载版—瑞星工具—更改序列号和ID号，重新输入并激活一次，再升级试试。如果仍然不成，安装卡卡上网安全助手，高级工具—启动项管理—应用程序劫持项，如果有内容取消前面的勾选。

我用卡卡了 可还是老样子  我用手机买的 东西都没留着 怎么办:default2:

楼主可将订购产品的手机号码，通过站内短消息，发送给risingcsc，让他帮你查查，地址为：http://i.ikaka.com/message/sendmessage.aspx?t=lkmKfnKBW8uuCv16hOaoDQ%3d%3d&s=1

谢谢啊 我这就去试试看:default5:

用把隐藏安全等级选项也点了吗???

应该是的。
不过如果是id输入错误的话，就没必要检测病毒了，与病毒问题无关，也没必要在勾选了。

可是 我刚弄上的时候 检测到了病毒啊

楼上的，你可以今天安全模式，全盘杀毒。杀毒后，再按照4楼的操作进行操作。

谢谢各位老大:default2:  我瑞星能升级了 就是序列号和ID号的毛病