瑞星卡卡安全论坛

在"卡卡网络助手"上下载的安装程序,然后手机付费购买的序列号````一切搞定,重启后用不了```
执行文件打开后一秒左右就自动关闭了````

麻烦客服尽快回复````

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)

不知楼主所说的”执行文件打开后一秒左右就自动关闭了“，是指下载的安装程序执行1秒就自动关闭，还是安装后，运行瑞星杀毒软件应用程序，一秒就关闭了。

安装完成后```
重启了以后不是应该直接开机就能运行瑞星的嘛```
我这个没运行```
然后我打算手动运行,开了不到1秒就自动关闭了```

该现象怀疑系统中存在病毒，病毒劫持了杀毒软件，不让其运行，可先下载木马群专杀工具和橙色八月专杀工具，这两个工具一方面可以杀毒，另一方面也有修复瑞星的功能，查杀后，瑞星可以打开，打开瑞星，升级至最新版本断网杀毒，问题即可解决。

我的是20.71.12版的``刚才修复了一下,现在能打开了```
但是不能切换到瑞星的主操作页面...
当我开启所有监控后,会弹出一个
    "进程C:\WINDOWS\EXPLORER.EXE触发了API类规则"
这样的窗口````
这个东东就是你所说的病毒吗?

该现象应该是主动防御弹出的界面，有两种可能，1，C:\WINDOWS\EXPLORER.EXE被病毒感染，因此弹出；2，主动防御白名单损坏，随意弹出。
建议先修复一遍瑞星后，升级瑞星到最新版本，全盘杀毒。

我以前有时候也会弹出这样的窗口，但不是EXPLORER.EXE程序，而是卡卡程序触发了API规则，现在没再出现过了…………不知道什么原因……

一样的道理，可参见6楼的回复，可能是文件被病毒感染，也有可能是主动防御的白名单损坏。
先修复，如果不能解决问题，再 升级瑞星杀毒。

用了那个木马群专杀工具,也升到最新版本了,全盘杀毒搞了我一个半小时```神叻````
清理出7个病毒```
重启后还是出现了那个
  "进程C:\WINDOWS\EXPLORER.EXE触发了API类规则"

再次重启```又好了````我要疯了```

难道EXPLORER.EXE这个文件被替换了？

个人认为是病毒问题

因此，扫日志去反病毒版块

下载System Repair Engineer(Sreng)
http://www.kztechs.com/sreng/download.html

解压缩到c:\windows目录下 = 》SREng = 》智能扫描

等扫描完成,保存日志(LOG格式)

如主程序SREng**.exe无法运行,导致无法扫描日志

把程式名改成123.com/123.bat/123.exe就可以

此外,还要扫一份清理助手的日志上来

下载系统报告生成器
http://bbs.ikaka.com/attachment.aspx?attachmentid=455769

解压缩 =》生成报告(扫描后自动在桌面生成报告)  = 》上传 

两份日志以附件上传

上传到反病毒版块(开新帖，然后上传日志)

日志发到反病毒区
我瞅瞅:default5: