瑞星卡卡安全论坛

我的下载版用手机购买的杀毒软件怎么现在升级不了了,升级时出现了对话框:"下载升级必须文件失败.请您换其他时间段尝试"

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 1.1.4322; MAXTHON 2.0)

1.可以尝试从瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav（这是默认安装的，根据自己情况而定）下找到downloads这个文件夹，并删除，重新升级。如果还有问题，卸载杀毒软件，卸载时选择删除安装目录，重新安装，再尝试升级。

2、点开始/运行，输入%temp%后，把temp下的文件尽量全部删除，再尝试升级；

3、使用卡卡上网安全助手【高级工具】－>『系统修复』功能进行修复。

采用以上三种方法还是不起作用啊,还是提示"下载升级必须文件失败.请您换其他时间段尝试",请帮忙指点

我的情况和你一样,原来使用9月的版本,不行的,后重新下载10月的版本可以升级,过段时间又不能升级,哎,怎么办啊?

以上二位的 操作系统

请在此重新卸载 删除安装文件夹 和 相应键值

下载版http://dl.rising.com.cn/setuptools.shtml
单机版http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm

然后 进行全盘杀毒

为什么还是不行的啊?