瑞星卡卡安全论坛

我先后买过三个版本的瑞星，03年，04年和08年的，目前04年丢失，08年ID有问题，找到了03年的，卸载以前的瑞星后，在“产品升级”中下载后安装，不行，不能打开杀毒及放火墙，修复告之“瑞星通用库（RSCENTER）”错误，我该如何？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727)

继续安装，安装成功后
1.下载“建立安全环境工具”
链接地址：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8547280.aspx
2.下载木马群专杀工具专杀：
http://dl.rising.com.cn/DownLoadInfo/VirusTools_More.shtml

出现“通用库”错误时，选择“继续”把杀毒软件先装上，装上后马上升级杀毒，当然有可能安装完成后，杀毒软件是打不开的，这种情况做如下操作：

下载个橙色八月专杀工具，当此工具杀毒杀到内存结束后，把杀毒软件打开升级杀毒

下载地址：http://download.rising.com.cn/zsgj/orangeaug.com

如果上述方法都无效，就需要提交瑞星分析了。

下载瑞星听诊器

下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe

运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，压缩后上报瑞星分析：

上报地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm

估计03版的id 已经过期 建议使用08版的