瑞星卡卡安全论坛

我在这个网页上http://go.rising.com.cn/?action=0315005购买了序列号和ＩＤ在安装后也提示激活　　．但为什么不能进行软件升级．请帮忙告知

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322)

不能升级有什么提示，你现在杀软的版本是多少？

不能升级没有任何提示．点击软件升级刚出现升级提示条瞬间就没了．软件是瑞星杀毒软件２００８下载版的

1.检查用户ID和产品序列号是否输入正确。
注意事项：
（1）. 序列号和ID里面没有字母o，都是数字“0” 
（2）. 注意字母“I”和数字“1”、字母“Z”和数字“2”、字母“S”和数字“5”、字母“G”和数字“6”、字母“R”和字母“A”、字母“U”和字母“V”的区别 
（3）. 建议使用快捷键复制（Ctrl+C）、粘贴（Ctrl+V）来进行输入.
2.将瑞星杀毒软件安装目录C:\ProgramFiles\Rising\Rav\update下的smartup.exe，复制粘贴到C:\ProgramFiles\Rising\Rav下，再点击杀毒软件的“软件升级”按钮，应该可以升级了。一旦可以升级，立即升级全盘杀毒

O 了．谢谢Ｐiao２００８

不客气，互相帮助