瑞星卡卡安全论坛

我的瑞星单机版2010年8月才到期，装了N次都不能升级，流吔来的

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Maxthon)

楼主买的是盒装的单机版吧~  是不是下载了下载版的安装包啊？ 你需要用单机版的安装包进行安装，去这http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm输入用户ID与序列号就可以下载单机版的安装包了:default6:

:default6:  既然是盒装的...那么应该是有光盘的,嘻嘻.
请问楼主升级的时候没有什么提示吗?

楼主不能升级提示什么？

另外 安装包是否下载正确？
下载版http://dl.rising.com.cn/setuptools.shtml
单机版http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm

出现升级界面后，没有进行到第三步获取升级信息，升级界面就没有了，无法升级

我不是买的盒装的，是用手机支付，有序列号和用户名

是不是用户id和产品序列号输入错误了？重新输入一遍

注意事项：
1. 序列号和ID里面没有字母o，都是数字“0” 
2. 注意字母“I”和数字“1”、字母“Z”和数字“2”、字母“S”和数字“5”、字母“G”和数字“6”、字母“R”和字母“A”、字母“U”和字母“V”的区别 
3. 建议使用快捷键复制（Ctrl+C）、粘贴（Ctrl+V）来进行输入.

将瑞星杀毒软件安装目录C:\ProgramFiles\Rising\Rav\update下的smartup.exe，复制粘贴到C:\ProgramFiles\Rising\Rav下，再点击杀毒软件的“软件升级”按钮，应该可以升级了。一旦可以升级，立即升级全盘杀毒

序列号输入没有问题啊，因为是电脑重装，开始显示旧版，我输入序列号以后不显示了，就是不能升级，中午回家按你说的试试。

下载最新的安装包再安装试一下，不能升级有什么提示，记下来


下载版http://dl.rising.com.cn/setuptools.shtml
单机版http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm

我试了还是不行啊

根本没有提示，就是升级界面突然没了

将瑞星杀毒软件安装目录C:\ProgramFiles\Rising\Rav\update下的smartup.exe，复制粘贴到C:\ProgramFiles\Rising\Rav下，再点击杀毒软件的“软件升级”按钮，应该可以升级了。一旦可以升级，立即升级全盘杀毒

复制不了高手说的文件

短消息联系工程师
http://bbs.ikaka.com/userinfo-1181972.aspx
核对ID，序列号