瑞星卡卡安全论坛

我的系统是Xp+Sp3 ，今天开机发现，卡卡助手可以正常运行，但瑞星杀毒软件无法正常启动，我手动打开瑞星时，点击 开始查杀，没有任何反应，点击查杀设置出现以下对话框 ：， 然后选择使用瑞星安装程序就行修复，发现只有卸载项可用，修复项为灰色 ，我该怎么办 ？谢谢！
另附 ：Sreng扫描报告，各位高手帮帮忙啊 ？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; TencentTraveler ; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.30; .NET CLR 1.1.4322)

附件: SREngLOG.log

日志没有看出什么可疑文件来，楼主把瑞星卸载了再重装一下看看

.如果点开始/程序/瑞星杀毒软件/添加删除组件后，打开的界面修复选项是灰色的，那就是软件异常的，卸载瑞星，卸载时选择删除安装目录，然后重新安装就可以了。
彻底卸载瑞星后下载最新安装包 进行重新安装
下载版http://dl.rising.com.cn/setuptools.shtml
单机版http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm

刚才卸载了，还是不 能安装， 见下图 ：

重新下载了么？

楼主可以运用卡卡的一键搞定 扫描一下

刚才用卡卡的一键搞定 扫描没有发现问题，我重新下载一个瑞星试试看 ！

好了，不知道是什么原因，还需要再卸载一次，即时可选组件里面什么都没有，不过还好，可以进行安装了  ，但愿不会再次发生这样的问题，谢谢各位的帮忙！:default5:

又出现问题了，这次重新安装重启后，发现需要输入序列号，怎么办啊 ？ 本来是在瑞星搞活动的时候下载开始使用的，没想到没用几天就完了，还有办法能找回来吗 ？