瑞星卡卡安全论坛

10月7日，我电脑开机后进入OE，一片空白，查看邮件存放目录 e：\mail
发现4个多G邮件还在
以为OE出了问题
重启电脑
打开OE
邮件还是没有
继而发现e：\mail全部消失！
E盘空间也释放了4个多G
顿时呆了
里面有我4年多的商业数据，不少都是花钱在咨询公司买的行业数据！！！
昨天用瑞星杀毒时候才发现是卡卡的缘故
现在用了foxmail了
但很愤慨！用了恢复软件没用
打010那个电话一天都是忙音！！！！
我现在急于招回这些邮件，谁有办法？！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; InfoPath.2; .NET CLR 2.0.50727)

1.请楼主参考官方发布的修复工具及使用说明  http://bbs.ikaka.com/showtopic-8564976.aspx，可以恢复邮件。
2.姓名：
联系电话：
操作系统：
联网方式;
具体情况描述:

请将以上信息通过论坛短消息发送给risingcsc

你好，
请将以上信息通过论坛短消息发送给risingcsc，工程师将为你进行远程恢复
姓名：
联系电话：
操作系统：
联网方式;
具体情况描述:

原帖由 zhaichunjiang 于 2008-11-11 13:49:00 发表
10月7日，我电脑开机后进入OE，一片空白，查看邮件存放目录 e：\mail

:default2: 漏洞是十一月才出现的...



发现4个多G邮件还在
以为OE出了问题
重启电脑
打开OE
邮件还是没有
继而发现e：\mail全部消失！
E盘空间也释放了4个多G
顿时呆了
里面有我4年多的商业数据，不少都是花钱在咨询公司买的行业数据！！！
昨天用瑞星杀毒时候才发现是卡卡的缘故
现在用了foxmail了
但很愤慨！用了恢复软件

请尝试手动定位邮件目录,然后再恢复

短消息已发送！

写错了，11月7日，周五一早上班时候

该用户帖子内容已被屏蔽

使用官方发布的修复工具及使用说明  http://bbs.ikaka.com/showtopic-8564976.aspx

官方的用了，没任何效果，e盘4个多G的邮件夹已经空了。。。。。。。。:default8:

如官方工具无效，请通过论坛短消息联系risingcsc。

该用户帖子内容已被屏蔽

RisingCSC
标题 RE:求助
内容 您好，10月7日出现问题应该不是瑞星相关软件导致的，

如果您是11月7日出现的此问题，请使用瑞星公司发布的恢复工具进行恢复
官方地址：http://it.rising.com.cn/new2008/News/NewsInfo/2008-11-08/1226133640d50330.shtml


推卸责任的行径！

bug是在11月7日早上出现，两小时后已经修正。请问你的问题是什么时候出现的？

没看出给你的这个回复有推卸责任的行径，

人家工程师好心给你回复，你不谢人家，

还贴到论坛上污蔑推卸责任，

一个真正遇到问题需要解决的人是不应该这样的。

不知道楼主的日期是写错了还是就是10月7日，如果是11月7日后出现的使用瑞星的官方发布的修复工具  http://bbs.ikaka.com/showtopic-8564976.aspx就可以修复了，这个工具昨天还做了更新，楼主试试吧。

11月7日，之前写错了
打电话给瑞星，2天了不停拨都是忙音
发了短信息并且留了手机号码，只回复说下载瑞星公司发布的恢复工具进行恢复，P用没有！！！

瑞星的这个工具更新过了，楼主可以再试试，还不行就论坛联系risingcsc

如果用工具没法恢复,可以向RISINGCSC申请远程