瑞星卡卡安全论坛

用瑞星起码5年了，有朋友专门维护电脑的，以前基本用360，可我对那没什么好感，卡卡5.2出来后一直用到今天的6.0.    昨天无意看见说卡卡误删邮件，大部分的回复是瑞星竟然犯这样低级的错误，我当时好像冲上去说我用了这么久的瑞星一直没问题啊，你们是造谣。但我有气无力啊，卡卡6.0升级经常遇到“下载文件失败:kmon.dll.zip”，没办法卸了卡卡然后重新下载最新版安装，一次两次可以仍受，但次数多了就不好说了，想想上次瑞星说360没技术核心我是多么的自豪，还在360论坛说用360杀毒的无知。可今天的局面我该说什么啦？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 1.1.4322)

下载文件失败，建议你换个时间再升级试一下。感觉是不是与你当地网络有关系呀。
我也是用的卡卡6.0 ，未出现问题

我想如果是瑞星老用户的这没什么想不通的，楼主也用了5年了，这5年中你用瑞星有什么问题吗？当然我不是说5年中没有问题。这次就应当出问题。出这种问题也是不对的。但是人无完人啊.现在能看到的局面就是,问题出了,但是瑞星承认了,而且也在积极的出工具,帮大家去恢复邮件.瑞星在尽量弥补了.就像是做了错事的孩子一样,说了,骂了,打了,出了气了,也要给他改的时间和机会吧.当然这只能代表我个人的看法.

补充下：装了影子系统，杀毒软件在D盘，正常模式和影子系统模式卡卡升级都失败，今天来发帖初衷是希望瑞星公司要一如既往，不要再犯这么的小错误了，让360论坛更火，那边的帖子看得我上火。

升不了级提示什么?除了失败有没有提示是那个文件?或是升到什么程度提示失败?现在楼主的瑞星当前是什么版本的?

瑞星杀毒和防火墙都是2008，都已经更新到最新版本，卡卡昨天升级之前是最新版本，晚上升级失败，今天重新安装的最新版本6.0.0.64

升级错误提示：下载失败：kmon dll.zip,错误代码: 0x0/0x0（check）

不能升级问题:
1、清除卡卡安装目录下的update和temp文件夹中文件，再升级。
2、关闭安装的防火墙和其他安全类产品，再升级。
3、下载新版本安装程序，重新安装再升级。
4、换个时间再试.