瑞星卡卡安全论坛

我算是一个电脑的菜鸟,最害怕电脑跟我发脾气!
瑞星从03年开始用起,已经有5年了,人家都说慢,我无所谓,只要稳定不出问题就好;
这次是瑞星跟我发的第一个脾气,开始还以为是我自己误操作,后来电话咨询微软,才知道卡卡出问题了;
谢谢 qixing119,邮件已经恢复了一部分(4.45G→3.9G),应该损失不大,目前正在为丢失的邮件目录结构整理中;

但是,我有些后怕,以后是不是还该继续信任卡卡.信任瑞星???
说实在,我是想继续用下去,毕竟除了这一次,表现都还让我满意,但是如果再来一次类似的BUG ,到时的损失就不知道了;

瑞星,针对这次的问题,希望一方面尽快拿出更为有效的恢复方法(毕竟还有很多网友没有没有恢复成功);另外请好好反思.总结,在推出更新版前好好内部测试一下,不要让我们再提心吊胆了!!!

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.1.4322)

无论是什么软件都会出现问题，微软也不能说他不出问题。问题既然出了，那就要看处理问题的态度了。我想瑞星也很明白这个问题的严重性，不然不会第一时间发了致歉信，而且置顶帖也给出了处理办法。所以说瑞星还是很快意识到了这个问题。从那跌倒从那爬起来，和楼主一样希望软件在测试的时候能家大力度。能做到的就是对国产软件的支持。

感谢你对瑞星的支持，相信瑞星会深刻的反思的

软件出问题是正常的，卡巴、norton、微软都出过，对问题的态度才是关键。不掩盖、及时通知用户、寻求解决方案和恢复方案是对用户的责任。
这次提醒了我们，对数据文件的备份的重要性。一定要备份成可拆分的形式，并存放在别的分区或者光盘上，有可能还需要多个备份并注明日期。

恩。。。这样做很对，但是要明白一点，道歉信不能解决任何问题，关键还要靠瑞星尽早拿出解决方案，尽快挽回损失和信誉，拖的越久损失就越大。

这次事件瑞星肯定始料未及，因为涉及到微软的cookies和Outlook的工作方式和安全机制。我前晚做到2：30，才暂时解决了临时文件夹大小被锁定为0的问题。

卡卡更新的速度过快了，也许是6.0版本整合的功能太多，想一次击败对手。可是，对软件的测试明显不够了。与杀毒软件更新病毒库不一样，不影响软件的运行，所以越快越好。

360免费给瑞星的压力很大，但脚踏实地做事比口角重要。软件越大，功能越多，存在的问题可能更多，OS和各种软件的兼容性是严重的问题，需要耐心测试。希望瑞星这次尽早推出解决方案，并在以后的软件开发中一定要吸取教训。

至于有的用户想换软件。换就换吧，norton、卡巴都出过问题，谁能保证软件不出问题？微软都不行。

做人要低调，以后还是别咬来咬去了，没意思，这回自己也出问题了吧。。。我看都是半斤八两，谁也别说谁，刚买的瑞星中小企业网络版500个客户端俩个多月，把部分用户的卡巴，360都删了，强烈建议他们装瑞星，卡卡，没想到啊没想到。。。自己抽自己嘴巴啊。。。星期五一天电话就没停过，就给人家用oe recover恢复邮件了，一边干活还一边挨骂。。。我们是研究设计单位，随便一人的邮件就1个多g，大部分邮件都是下到本地。出问题的还都是院长，总工的oe，院里干活的还好说，好多出差的，外地分院的。。。你这不是让我丢饭碗吗！！！！！~到现在我也没明白一个问题：63版早就升级了，为什么星期五才出现问题，为什么有的人没事，有的人中招？！:default4:

64的版本都没问题了~~还是那些话,出了问题不可怕,可怕的是没人解决,现在瑞星出问题了,积极认错是好的,不过还要看他怎么解决,我想既然有勇于承认的勇气,瑞星也会给出合理的处理方法的~~

认错又好,不认错都好,反正能解决问题就是,现在问题不能解决,邮件看到用不到那是叫人急:default4:
全公司十多台,全是卡卡,全用OE,哪台不出问题就老总那出问题,你说气不气,还是20多G的邮件,要修到何年何月?:default4:
还不解决的话,连瑞星杀毒都不用了:default4:

官方出工具了，可以试试
http://it.rising.com.cn/new2008/News/NewsInfo/2008-11-08/1226135117d50332.shtml