瑞星卡卡安全论坛

昨天下午17点30老板叫我过去说邮件一下子都丢失了，我问他是不是邮件太多超过2g，老板说没有这么多就几百兆。于是马上察看是否中毒，察看完没有病毒症状和没有恶意插件。因为我是瑞星的老客户2002年就开始使用所以没有往瑞星这方向想。找不到原因只能尝试恢复邮件，当部分邮件恢复出来后马上进行倒入明明看见邮件导入成功但是一点文件夹立刻消失。还以为是OE出问题或者未知病毒，重启后再来还是这样。没有办法只能百度下。发现好多兄弟都是这样，立刻把卡卡删除。再导入这次邮件没有消失，但是不知道丢了多少信，老板还要重新信件还好我们公司没有几台装卡卡逃过一劫。感叹阿，“杀毒软件”猛于虎！害我加班。上来发发牢骚，希望以后瑞星升级版本前最好测试下。这次事件给你们的用户带来真的不少损失。相信不少用户会离开。还有件事情前几天我有台机器中毒瑞星杀好毒还是没好结果用360再杀发现还有。于是询问瑞星上海技术为什么中小企业版本杀毒能力那么差结果得到的回复是“各个杀毒软件搜索引擎不一样所以结果不一样，瑞星是收费软件要对杀毒结果负责”无语。只能自己解决。我用了瑞星个人版和企业版，用下来结果还是觉得瑞星对个人版本比企业版要重视，企业版升级到2008是2008年的6~7月比个人版慢了好多。企业版本比个人版贵还每年收费，也不知道他们怎么想的。今天上来说说这些事情只是希望瑞星能重视下。我也希望支持国货，但是也不能这样对拥护者阿。累了不说了。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.2; SV1; TencentTraveler ; .NET CLR 1.1.4322; InfoPath.1)

楼主的这句““各个杀毒软件搜索引擎不一样所以结果不一样，瑞星是收费软件要对杀毒结果负责”有些怀疑，这是瑞星员工说出的吗？论坛上早就指明了，瑞星单机版和网络版使用相同的杀毒引擎和病毒库，两种产品本身的杀毒能力是一样的，只是网络版具有管理功能。
再说了，我曾经问过瑞星，瑞星的技术部门就是网络版的82616666,就是在北京~~楼主问的是不是代理商啊~~呵呵。

感谢你对瑞星的知持。
其实对于杀毒的问题，瑞星只能给你这些回复，因为没有任何事实根据给出更加详尽的答复。除非提供了样本，瑞星才能帮你确认是对方误杀，还是瑞星漏杀。请谅解。

你请拨打021-64173887.这是瑞星授权的上海代理公司有瑞星的认证的工程师。我也对这家公司和瑞星核实过你们不相信自己去核实。还有说道这点就要开骂了瑞星说说挺大的公司尽然只有北京有官方的技术支持难道有个问题还要打长途。并且我也打过等的时间哦那个叫长~~~~

LZ现在所遇到的具体问题是什么，能否说一下，如果是邮件丢失，可以到置顶帖http://bbs.ikaka.com/showtopic-8564498.aspx中进行亘贴回复，以便我们或者是瑞星的工程师帮助你解决。

现在我遇到的问题就是瑞星上海没有官方技术电话也不开个800或者400又不是小公司咯。2上来发发牢骚:default4: 为了这事情加班看看有没有加班津贴。因为公司没有加班费。

电话，邮件，短信，BBS，传真～～这些方法都不能联系吗？我是企业版的用户，我加了他们的QQ群，有事就问那个群主，也还行。

qq群是多少啊？我也加下。如果有问题你觉得要把事情说清楚邮件，短信，bbs，传真需要多少个来回才能把情况清楚地让对方知道阿。哪个快哪个能表述清楚啊当然是电话咯。这么大的公司不该在技术热线上那么吝啬吧中国只有北京有官方客服。这软件又不是只在北京销售咯又不是免费的咯又不是小兴刚出道的杀毒公司咯。客户是上帝这点要搞清楚。

http://bbs.ikaka.com/showtopic-8524552.aspx
你看一下吧

已经加了不容易啊加3次都拒绝都快放弃了第4次成功

请LZ与7楼的朋友查看站内短消息。