瑞星卡卡安全论坛

我的问题已经提交过很多次了　客服电话没人接　还有个电话是彻底打不通　在这里发帖子被删　和金山一样问题解决不了　　就利用斑竹在　论坛删帖子　　瑞星让我觉得恶心　简直就是一群骗子

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

看了半天 没看到你说什么问题啊·？
是来解决问题的吗？

我都喊了半天　卡卡升级到６.０　所有监控全部是关闭状态　根本打不开　所有办法全部都用过了　卸载以前的重新下最新版本　也是没用．．都发了好多帖子　　可是斑竹根本看不都不看　直接把我的帖子给删了

哎  请认真看下 你的帖··
我早就回了···
出现这种情况 基本是俩个原因：
1）软件损坏，这个就是用卸载重装就可以解决了。
2）中毒了，（这就不要狂吼了，中毒的问题基本处在本人哪儿）解决方法可以打下系统补丁。
在安全模式下配合最新的卡卡和升级瑞星软件，然后全盘杀毒。

抱歉 帖子是我删除的,请不要责怪版主,希望你不要一味的骂街.对不起.

你说的我都已经用过了．．第一个　用过　没效果　　第２个是不可能有病毒　所有杀毒软件　我都已经下载　都杀了一遍　系统重做４次　　什么病毒　也不会有这么厉害吧？？．．

如果是病毒的问题 请扫描sreng日志上来 或者到反病毒区求助 http://bbs.ikaka.com/showforum-28.aspx

建议提交听诊信息
下载瑞星听诊器
下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe
运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，压缩后上报瑞星分析：
上报地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm
上报时说明具体情况

让专业的工程是帮你分析下。

LZ不要太过分了    斑竹都是志愿的  又没拿报酬  而且这么尽职
兔兔  我充分相信他不会乱来    有问题一起解决不是比骂更好吗:kaka1:

重做系统?    万一是盘本身问题呢?
既然卡卡不行    建议使用畅游巡警  点我签名去查看说明  .

还是没用．我现在版本已经无法升级了　我是从官方上下的卡卡６.０的　不能升级．．一升级就说代码错误

卡卡无法升级可以这样尝试 打开“我的电脑”C盘 \Program fills\Rising \AntiSpyware \Update 把里面的文件全部删除了--再升级。

代码错误?  恩  删除安装目录下的一个名字叫Update文件夹        不要乱删除!!! 

然后  看可以升级不.

LZ说全部监控禁用的情况，可否发一个截图上来。

现在升级提示有错误代码 能描述一下信息吗 或者也提供截图 这样大家才能帮你嘛

刚才已经重起了电脑　按照你们说的　做了还是没效果．．．算了　瑞星我也不用了　浪费我２００多块钱　我天天到百度帖吧里　发帖子　就不信　你们瑞性没损失

。。。。
啊。  LZ 
卡卡 是免费的啊···俩百块？？？

还有我们这么多热心网友 帮助你  你还说这种话··
太 令我们。。。哎··

本来就是　我买的瑞星的防火墙　一套的　现在倒好　什么都用不了　卡卡什么都开不了　现在版本升级到６.０.０.５４　还是不行　根本打不开．．．很失望

现在又是获取升级地址失败　　我倒．．．．．

http://bbs.ikaka.com/showtopic-8543419.aspx
参考

我猜你是360那里的卧底,故意找事,什么系统重装都不能用卡卡,没人强迫你用瑞星，用卡巴算了，TMD找抽啊你！ :default4:

人家好心帮你的        为了这事还特地重装了卡卡测试 .........
哼    不管了啦

LZ故意找事 :default4:

瑞星的道歉，不会使丢失的信息回来，这点不错。希望各位丢失信件的朋友，尝试一下这样的解决方案：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8564498.aspx
问题已经出现了，瑞星没有推卸责任，也希望各位能够谅解。有什么疑问可以到卡卡论坛发帖说明，我们会尽最大努力帮助大家。
谢谢各位支持