瑞星卡卡安全论坛
away - 2008-11-7 14:29:00
一个十年的老用户对你们极端失望！
百事灵是代表谁？你代表着谁的立场？瑞星就是这么解决问题的吗？
息事宁人 xxx言论就是你们的态度？接着封啊！
你们疯狂咬别人误杀事件时候的威风哪去了？你们要赔偿用户的一切损失！
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 2.0.50727)
fenglinh - 2008-11-7 14:39:00
为什么要锁帖！？
sakolaa - 2008-11-7 14:47:00
就是!为什么要锁贴!!!有些人还说不要动怒!!!换成是你,你想想看,这么多重要的数据和资料!!!可以说没有这些数据和资料,对我们公司造成的损失是无法想像的,比金融危机还可怕,而且,邮件服务器上又没备份!!!!真的会死人的!!!
麦青儿 - 2008-11-7 14:49:00
请楼主息怒
关于此事，百事灵大版主已经发了置顶帖，以便于大家查找：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8564498.aspx如有问题，可以跟帖反馈，以便尽快统一解决。
事情正在调查中，如果是瑞星的问题，瑞星公司会给一个说法。
galaqing - 2008-11-7 14:55:00
不是如果，是基本肯定是瑞星卡卡的问题。很简单，更新之后，一切怪现象都消失了。（恢复邮件需另外步骤除外）
现在就等瑞星的说法了。
hzhbest - 2008-11-7 15:04:00
无论结果如何，版主都不应该锁帖，因为这些都是瑞星没有给出说法的问题，也就是未解决问题！
即使瑞星坚决认为“已解决”，也顶多要求发帖者加上“［已解决］”的标签，而不是不问三七二十一锁帖！！
自由的羽翼 - 2008-11-7 15:06:00
原帖由 hzhbest 于 2008-11-7 15:04:00 发表
无论结果如何，版主都不应该锁帖，因为这些都是瑞星没有给出说法的问题，也就是未解决问题！
即使瑞星坚决认为“已解决”，也顶多要求发帖者加上“［已解决］”的标签，而不是不问三七二十一锁帖！！
同意，锁帖是态度问题！
galaqing - 2008-11-7 15:16:00
而且这种事和牛奶一样。堵是来不及了，态度决定一切
财政8306 - 2008-11-7 15:24:00
.....我把卡卡删除后.再打开OUTLOOK就不会出现重新接收服务器上备份的邮件在存储目录里也不出现收件箱(1)......(N)....这种情况.......如何解释...现在几个网友发的方法对DBX文件少的朋友可以马上解决.对外贸公司几百个DBX.几G的邮件如何解决........希望有更好的方法.........
wxdjs - 2008-11-7 16:29:00
我今天也是帮公司用瑞星卡卡的同事恢复了近5000封邮件，可惜的是目录结构恢复不了，如果大家目录结构只有一层的话，可以完全恢复，我同事有两层，所以只能恢复最后一层，上一层就不行了，
导致最后一层都跑根目录下了，跟原来的根目录同一层了，还好，根目录没几个，鼠标拖几下就可以了，
唉，谁叫用国产货呢
longhuishou - 2008-11-7 17:20:00
一早上，就不见邮件了！晚上才看到回复方法，回复后，目录子目录结构变了并列结构，很是郁闷! :default4:
simon_xiong - 2008-11-7 17:31:00
这又是一个牛奶事件吧？如果瑞星不能完整的解决此事的话，估计接下来电视台，报纸，网络等其它媒体将会接着来报道此事了。。
blove6 - 2008-11-7 17:55:00
没有正面地面对BUG事件，很让网民用户不安，要求赔偿5000万
三只小猪7411 - 2008-11-7 19:02:00
该用户帖子内容已被屏蔽
我是小雨点 - 2008-11-7 19:07:00
强烈支持。希望瑞星尽快给出令人信服的解释。
我还在用着瑞星的防火墙和查毒软件呢？别这两样东东也来破坏我的邮件或其他文件呢？真令人担心。
天下奇才 - 2008-11-7 22:28:00
事情没有明朗之前，没有人能说这是bug造成的还是其他原因造成的。当然，瑞星在此次事件中有不可推卸的责任，但瑞星已经认识到了，并极力减少损失。
希望各位受影响的朋友能海涵。有任何问题，都欢迎到卡卡论坛交流，虽然这里大部分人都不是瑞星员工，但我相信，你的问题会得到比较圆满的答案。
谢谢
金星王子 - 2008-11-7 22:39:00
接收过的邮件不再接收是所有的邮件客户端共同的特点，瑞星卡卡这次可能是和Outlook的某个模块起了冲突导致接收邮件出现异常，但是邮件本身并未丢失。瑞星也已经承诺帮用户挽回最大的损失，而不是置之不理。
天下奇才 - 2008-11-7 22:46:00
国产怎么了？做中国人很丢人吗？
现在重要的是如何去解决，瑞星和大家都在努力，希望各位能谅解。有任何问题，欢迎反馈之卡卡论坛
我是小雨点 - 2008-11-7 22:47:00
我的邮件已经恢复了，除了多费了点时间，没有什么损失。但那时在卸载卡卡后才完成的。
我现在关心的是防火墙和杀毒软件，会不会也来一下类似的事件？
天下奇才 - 2008-11-7 22:49:00
误杀不可避免，虽然这样说似乎不大负责，但我还是会把实情告诉你。
感谢你对瑞星产品的支持，相信在大家共同努力下，瑞星产品会越来越好。当然，作为用户，我也希望瑞星能吸取教训，不要再出这么严重的事故了
vlan1006 - 2008-11-7 22:53:00
原帖由 金星王子 于 2008-11-7 22:39:00 发表
接收过的邮件不再接收是所有的邮件客户端共同的特点，瑞星卡卡这次可能是和Outlook的某个模块起了冲突导致接收邮件出现异常，但是邮件本身并未丢失。瑞星也已经承诺帮用户挽回最大的损失，而不是置之不理。
不经过测试就向用户发放升级补丁，还是自动升级的那种，装了卡卡的用户根本不能自己决定是不是更新，在不知情的情况下，重要的资料不翼而飞了？？？
这就是你们口口生生的对用户负责？？？逃避没有用的，希望你们端正态度，把损失降到最低。
我是小雨点 - 2008-11-7 22:56:00
原帖由
vlan1006 于 2008-11-7 22:53:00 发表
原帖由 金星王子 于 2008-11-7 22:39:00 发表
接收过的邮件不再接收是所有的邮件客户端共同的特点，瑞星卡卡这次可能是和Outlook的某个模块起了冲突导致接收邮件出现异常，但是邮件本身并未丢失。瑞星也已经承诺帮用户挽回最大的损失，而不是置之不理。
不经过测试就向用户发放升级补丁，还是自动升级的那种，装了卡卡的用户根本不能自己
说的有理，支持一下。
天下奇才 - 2008-11-7 23:00:00
原帖由
vlan1006 于 2008-11-7 22:53:00 发表
原帖由 金星王子 于 2008-11-7 22:39:00 发表
接收过的邮件不再接收是所有的邮件客户端共同的特点，瑞星卡卡这次可能是和Outlook的某个模块起了冲突导致接收邮件出现异常，但是邮件本身并未丢失。瑞星也已经承诺帮用户挽回最大的损失，而不是置之不理。
不经过测试就向用户发放升级补丁，还是自动升级的那种，装了卡卡的用户根本不能自己
请问你损失情况如何？能否自行恢复邮件？
wxdjs - 2008-11-7 23:21:00
原帖由 天下奇才 于 2008-11-7 22:46:00 发表
国产怎么了？做中国人很丢人吗？
现在重要的是如何去解决，瑞星和大家都在努力，希望各位能谅解。有任何问题，欢迎反馈之卡卡论坛
做中国人跟用国产软件没什么关系，我觉得好就用（当然得它确实好才行），觉得不好就不用，如果卡卡能让用户选择自动更新/手动更新，相信不会持续出现这么多出问题的用户，所以说这点国产软件做的不是很大气
目前为止，恢复邮件是肯定的，但恢复目录结构就没有可行的方法，不知道瑞星能不能分析dbx的格式？公司现在都是恢复了邮件，可惜她们又要加班建目录了（好几层目录啊）
天下奇才 - 2008-11-7 23:30:00
原帖由
wxdjs 于 2008-11-7 23:21:00 发表
原帖由 天下奇才 于 2008-11-7 22:46:00 发表
国产怎么了？做中国人很丢人吗？
现在重要的是如何去解决，瑞星和大家都在努力，希望各位能谅解。有任何问题，欢迎反馈之卡卡论坛
做中国人跟用国产软件没什么关系，我觉得好就用（当然得它确实好才行），觉得不好就不用，如果卡卡能让用户选择自动更新/手动更新，相信不会持续出现这么多出问题
卡卡有不完善的地方，肯定的。但目前而言，问题已经出来了，现在在讨论更新方式问题，对问题的解决没有任何帮助。目前，瑞星工程师正在加班加点，希望能把损失减小。也希望各位能谅解。
如果有任何问题和建议，欢迎在论坛发帖
1
© 2000 - 2024 Rising Corp. Ltd.