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我在点卡平台里购买的卡号 不知道怎么兑换ID和密码

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322)

说明白一些，购买的什么卡号？哪个平台购买的？准备更换什么软件？
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