瑞星卡卡安全论坛

我昨天网络购买的，ID也激活了，版本是20.67.02.但是不能升级,升级就是一闪就没了.， 我这已经是装了又删  删了又装5次了不知怎么办?是不是这软件本身有问题.

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

升级一闪就关，应该有两种可能性导致：
1，id或序列号输入错误，建议重新输入，重新激活。可以把产品信息短消息发给在线工程师，帮你核对一下。
2，病毒劫持了升级程序，下载木马群专杀和橙色八月专杀，查杀后，再升级。
专杀下载地址为：http://dl.rising.com.cn/DownLoadInfo/VirusTools_More.shtml

建议在开始-所有程序-瑞星杀毒软件-瑞星工具-更换序列号和ID中重新输入!