瑞星卡卡安全论坛

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操作系统及补丁情况：SP2
浏览器及版本：谷歌
瑞星软件版本：最新版本
涉及的其它软件版本：怀疑与其他软件存在兼容性问题时必填
问题现象：必填
出现问题前的操作步骤：必填
问题能否复现：必填（必现/经常/偶尔）
如有能够破坏瑞星软件的病毒样本、怀疑误报的文件、发生蓝屏后的内存转储文件等，请您将其压缩后作为附件上传。



为什么我安装防火墙的时候还提升兼容性问题。。我的是正版XP




还有就是我开启防火墙谷歌浏览器就无法使用




更新以后提示这个




怎么回事啊


用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; en-US) AppleWebKit/525.19 (KHTML, like Gecko) Chrome/0.3.154.9 Safari/525.19

上图这个windows提示框，怀疑是使用的防火墙安装版本较低导致的，以前的版本确实有过这种问题，建议楼主重新下载新的防火墙安装程序安装。
关于浏览器的问题，建议在防火墙的访问规则中检查一下，是否浏览器应用程序被拦截。

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目前的安装包版本是21.15.11  而这两个驱动签名是在后续版本中添加的。以后再更新安装包时，将不会出现该问题。

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主要是无法上网啊这个问题没有解决啊:default2:

我现在就是测试NOD32单机版加瑞星09防火墙啊、。。每个人都有自己的组合方式。。。08版两个软件是不兼容的。。我试试09.。结果还是一样。。上次工程师远程说是驱动级的问题。。但是现在不知道问题出现应该找谁

我试了是开启恶意网址拦截就无法上网

若是开启恶意网址拦截就无法上网，建议到瑞星安装目录下或system32目录下，找找是否有basetdi.sys文件，若存在，将其删除后重试，该文件应该是之前残留的文件，若存在，有可能会出现相同的现象。
注意删除此文件之前，要先将主动防御关闭，否则是删不掉的。